您好

  关于运输：家具是大宗物品，只能通过物流公司运送，物流公司一般是不送货上门，需买家到当地物流自提货的。如需送货上门，物流会收取一定送货费用。

  关于运费：我们所销售的所有家具均不承担运费，也不提前帮买家支付运费,运费货到后付给货运公司，物流公司一般以体积、重量来计算运费，具体总运费以物流公司取货时计算为准，如无特殊要求，我们将考虑运费的高低、宝贝的安全性及运输时间的综合水平来选择发货，我们会尽力为各位买家朋友们争取最优惠的运费。

  关于包装：我们会在发货前严格检查，清洁保养，认真仔细包装，尽最大努力保证家具在运输中完好无损，确保各位买家朋友们的利益，我们免费提供气泡膜、纸皮、包装，另需要木质外框包装的产品，需您们自己付木箱费用。

  关于售后：由于家具运输过程存在一定的风险，因此，特提醒您，在提货签收时注意：包装是否有损坏，如有，就先用手机或其它设备拍下照片，第一时间与物流公司沟通，也便于我方与物流公司确认责任关系,再打开包装，检查货物是否损坏。情况1：如果货物是完好,那就可以放心签收。情况2：如果检查货物有损坏，请您当场与物流公司沟通，您有权利拒绝签收货物，并拍下照片后及时电话与我们联系。
  如果您在收货签收后，才拆开包装发现货物有损伤的，此时已无法追究物流相应责任。我们公司本着服务客户的宗旨，提供以下解决方法。情况1：轻微伤——漆面刮伤，我们将提供免费的漆面修复材料，并附详细漆面修复说明情况（我们发货时会附带一个美容包的，另外会发实拍的专业师傅的修理视频给您的）；情况2：严重伤——配件损坏，我们将提供相应配件，供买家在当地寻找专业红木家具师傅修复。其中配件制作成本，由卖家承担。希望您注意下哦~~~