一、 客户提供场地尺寸图纸（可用手画图，最好为CAD图），尽可能提供详细的尺寸（长、宽、高，场地中间是否有柱子，如果有柱子，那需要提供柱子大小，柱子到各边的距离。还有从哪个位置进入乐园也就是淘气堡的入口做在哪个位置。这些数据都要在图纸上标明）。有些淘气堡厂家是按平方米算价格的，但是那种的搭配跟设计都是固定的，而且设备方面肯定给客户配成本最便宜的。这样做出来的场地就没有特色，设备也不新颖了。我们是根据客户的场地和要求做设计的，每个设计方案都是不一样的，客户能拥有自己特色、新颖的方案。价格就根据设计方案实际配备的设备再算。另外，我们也可以根据客户投入的资金设计方案。每个厂家对淘气堡设备的报价都是不同的，而且淘气堡的质量存在低、中、高端之分，一分价格一分货。希望每位客户不要就只注意价格的高低，要根据自己的实际情况选择适合您自己的淘气堡。
二、 我们收到尺寸图后，将由本公司专业的设计师设计出最佳合理的效果方案图。如果效果图有什么不满意或是在设计过程中您有任何宝贵意见，我们都竭诚欢迎您提出，我们会进行合理采纳，直到您满意为止。
三、 设计方案满意后，我公司将给出报价（出厂价），双方达成协议一致后，将签订书面合同（合同可当面签也可用过传真签订）。30%定金首付下单生产，发货前付40%，其余30%货款需在我公司到货后付清。
四、 设备完成后，客户方需将发货前货款付清，我公司将联系物流公司找车发货，运费根据实际装车立方数计算，货到后客户直接支付给司机。
五、 货到后，我方将有专业的安装师傅到现场安装。并且会提供使用指导及相关维护常识。本公司提供免费安装。但是安装师傅的来回路费、吃住费用需要客户承担。
六、 售后服务:所有产品一年之内免费保修（需人员上门维修的客户需承担维修人员的路费跟吃住），终身维护。一年之后若在使用过程中产品出现损坏或需要更换，新产品按当时实际价格计算并且需要客户承担，若需要安装师傅到场安装或是维修，产生的费用（安装师傅的吃住，路费）需客户承担。安装人员的工资都是我公司承担，客户不需要支付。
七、 附加说明：客户可自行提供设计方案效果图，我们将根据设计图提供最实惠的出厂价，并为您做最好最满意的服务。
1.能不能不付定金，直接货到付款？
【凯博客服】：不能。本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意.
2.货物以什么方式送到我手里？
【凯博客服】：货运方式。我们一般使用物流公司，这些公司为公路运输；如遇特殊情况也可使用专线物流或中铁快运。国外客户走海运。
3.我在××省××地区××市，能送到我家门口吗？
【凯博客服】：一般国内大中型城市，货运均可到达,大概需要3-7天时间。如遇偏远地区，货运不能直达，可采取中转方式或由直达城市的朋友代为取货再中转。至于能否送达门口，需要与当地物流公司根据具体情况协商，物流公司往往会根据远近，车辆安排，时间等因素决定。
4.运费要多少？谁承担运费？
【凯博客服】：由于货运公司是根据货物体积计算运费，因此不同货物运费不同。一般到全国各直达城市运费单价在人民币100-200元/立方米之间。你可以根据参数表标注的长宽高计算体积，再乘以单价。运费由购买方承担，在提货时交给货运公司。
5.网上那么多骗子，你们值得信赖吗？
【凯博客服】：本公司长期从事滑梯的国内外业务，实体公司，诚信经营。位于中国教玩具基地，客户可以本人或委托温州朋友来工厂实地考察，建立信任。一直以来，国内东北、北京、天津、上海、山东、福建、湖北、安徽、河南、河北、陕西、广西、广东、中山、海南等许多朋友均从本公司购得满意的滑滑梯等各种幼儿园设备。
6.你们的产品质量有保障吗？
【凯博客服】：我们的产品均可以出口，所有产品都是按照出口的质量标准生产。我们公司产品已通过在质量、安全、环保上认证。
7.产品保修政策是怎么样？
【凯博客服】：实行整体保修一年，在保修期内，我们可提供原厂零部件，平时的维护（换螺丝保养等）维修有你在当地解决。保修期满后（或人为破坏、使用不当、因受人力不可抗拒的自然灾害使产品损坏的），修复只收取成本费用。
8.小型滑梯、淘气堡如何安装
【凯博客服】：一般中小型的滑梯、淘气堡我们尽量见议客户自行按装，因为如果我们按排人员上门按装会增加客户费用的，一般我们会委派一到两名按装人员上门按装滑梯，该工作人员全程吃住车费都由客户实报实销，另外每天150元工资，一般一到两天可以完工。
温州凯博游乐设备有限公司位于“中国教玩具之都”——浙江温州，是一家专业设计、开发、生产、销售为一体的淘气堡，儿童游乐设备制造厂商。主要产品包括电动淘气堡、室内城堡，充气弹跳、组合滑梯、室内塑料玩具、摇摇乐、儿童桌椅、秋千等。适用于公园，别墅，居住区，旅游景点，幼儿园等场所。我们可根据客户的场地尺寸和要求量身定做兼为客户提供室内游乐场总体规划、专业主题装饰设计、安装与维修一条龙服务。设计方案美观新颖。作为儿童游乐产品的全系高品质供应商，我们旨在把欧、美、日、韩等发达国家的儿童教育和游乐理念传播给中国儿童游乐场的经营者，让中国的孩子享受高品质教育和游乐产品，成为中国儿童游乐产业的领导者和缔造者。- 本公司游乐产品具有国内先进水平，用过ISO9001国际质量体系和CE认证。多年来凭着“诚实守信”的经营作风和“顾客的要求就是我们的愿望”的营销生产理念以及“质优价惠”赢得了客户的好评。我们不断在为老客户和新客户研发最新产品，注重产品的安全性和环保性，所有产品均选用无毒环保材料并在产品创意、品质控制方面得到玩具专家的认可。
- 本公司坚持“以人为本、顾客至上”的企业宗旨，“寓教于乐、智力开发”的设计理念，“质量、服务、文化”的经营根本，为广大消费者特别是儿童少年创建一个美好，快乐的游乐园。
产品特点：软体玩具颜色鲜艳并且有各种动物的形状组合，与不同的组合将有很多不同的方式使用，安全、有趣。适合孩子们玩、爬等多种游戏。
功能：在玩耍中锻炼孩子的身体功能.促进孩子身体各部位协调发展。
采用彩色PVC皮革包海绵制作.鲜艳的皮革颜色对孩子的颜色和形状能刺激视觉及让孩子获得新的感官体验。
高密度的海绵保护使孩子在上面玩耍的时候免受硬物碰撞的困扰。
该系列是幼儿园、学校的辅助用品。主要产品有角色玩具、桌面玩具、智力开发玩具、沙盘、口杯架、奏乐器、安全护墙、幼儿床桌、蒙特梭利教具、球等三十余个类别一百多个品种，是幼教系统的必备辅助用品。
