★ 售后服务★ 一、本公司销售产品保质期为12个月。
二、在保质期内如有质量问题,本公司均按规定实行国家“三包”服务。
三、如在本地接到用户关于产品质量问题通知后,立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题;外地客户如属本公司产品质量问题的产品,电话沟通不能解决的,将物品寄回,费用由本公司承担。
四、根据用户要求,无偿地提供技术咨询,指导设备调试和与产品有关的问题。
五、售后服务人员保证做到认真、周到的服务,使用户购机放心,用机安心。
六、属本公司产品质量问题的产品,一切费用由本公司承担,因用户使用不当所造成的问题,本公司酌情收费,保证用户满意。 ☆温馨提示☆ 1.由于拍摄、显示器或货物本身有多款颜色等原因,图片与实物可 能有细微差别,请以实物为准。 2.由于公司主要经营起重机械为主,大件物品一律发物流,大件物 品需要发快递的朋友请注意,快递费可能比物品本身的价格还 高,另外注意的是物流通常是不送到家的,所以请确认周边是否 有物流,取货是否方便。 3.一律款到发货,我们会在收到款后及时为您发货,公司所有商品 支持支付宝支付! 4.物流费用,请与工作人员确认物品价格是否包含运费,或是运费 的付款方式,我们绝对不会在运费上占客户便宜,是多少就是多 少,同时公司发货一般都是采用物流到付的形式。 5.物流到达时间:湖南省内大概3~5天,湖南省外大概5~7天,偏远 地方大概10天,我们不承诺保证多少天货物能到达,但是我们以 最快速度给您发货。
6.买家收到货物之后请及时和我们联系,确保货物已完好送到您的手 中,如质量问题我们将无条给您退换货,非质量问题申请换货, 将由买家承担商品所有运费,所以请在购买前请与本公司工作人员 确认。 7.如遇到我们不在线的情况下请电话提醒我们! 8.如果我们服务您觉得还满意,请给我一个好评^^;如果有不满 意的地方,请告知本公司工作人员,以便给您及时处理;和工作 人员协商后,会给您一个满意的答复! 9.本公司全部产品按照国家三包服务提供保修期,特殊产品无保 修,产品在保修期内出现问题请及时联系。 (未尽事项另附加说明) |