1、什么是苗银？

苗银本身是指纯银，长久以来苗族地区的重要首饰品和婚嫁用品。但现在说的苗银都并非纯银，其它主要成分是铜，含银量不高，一般10%左右。其主要特点是苗族地区手工打制作，图案精美，富有寓意。苗银产品经戴过后，长期放置不戴，手镯表面金属会产生氧化反应，就是我们平常说的变色，不过下次在戴的时候只须用软布或纸巾擦拭就可以光亮如新了。苗银制品有首饰，指环，发簪，头饰，餐具等很多种。在湖南西部和贵州等苗族聚集的地方常有出售，价格一般论件卖。

2、什么是藏银？

藏银是一种名称，其实是一种合金，在藏族人那里说来，藏银其实就是白铜。藏银是白铜（铜镍合金）的雅称，藏银传统上的藏银为百分之三十银加上百分之七十的铜。因为含银量还是太低，所以现在市场上已经见不到了，以完全白铜替代。

苗银藏银的保养：

     1、手镯经戴过后，长期放置不戴，手镯表面金属会产生氧化反应，就是我们平常说的变色，这就需要我们用软布或纸巾擦拭经常擦拭，就可以光亮如新了。或者用白色牙膏轻轻擦洗也可以亮如新品。

2、远离一些化学品，譬如酸性和碱性较强的物质或者香水。如有轻微的变色情况，用软布沾牙膏轻轻擦拭即可光亮如新。如不佩戴，请用密封袋子装起来。

产品展示Product display                                                                                                      

 

 质量说明                                                                    

我们所售产品性价比高，物超所值，买家满意度高达99%以上 ( 口说无凭，有阿里巴巴诚信档案为证 )，但是也有极少数挑剔买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，这些均不属于质量问题。因为几乎绝大部分的商品都有不同的价位，几毛到几元几十元甚至几百上千元，所以请不要将底价位的同高价位的质量相比较，不管什么东东都没有十全十美，太挑剔的买家请优雅绕道或者请仅选购我们货值稍高的商品。另外由于我们做的是走量批发而不是单个零售，所以只保证98%的合格率，2%属于免责范围。

我们图片均为实物拍摄，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。 而且电脑的设备，显卡显示器大多不同，所呈现的商品颜色有所差别。对色差不能容忍的买家不要定购！
主观认为产品太大或者太小、产品不好卖，因客户本人喜好、期望值；材料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于我们认可的质量问题。

收到货物后，如果有任何疑问，请在3天之内联系我们，在没有联系我们之前请不要先着急着给差评，我们将会不遗余力配合你解决问题。但同时也敬请喜欢以差评威胁的挑剔买家绕道而行。

发货说明                                                           

我们有专门受过培训的配货和打包人员，会以最快的速度配货并且妥善包装好买家的货物。 但是我们出货量日益增多，也因有些畅销产品走货太快经常会有产品断货缺货，特别是在销售旺季，刚才还有货一会就已经给配完了，所以不排除有些产品在下单后缺货的可能性，因此有些时候需要两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！

缺货问题的解决办法： 一般我们会联系买家，告知缺货原因，征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会100%如数退还给买家。

一般我们采用下列运输方式:

收货说明                                   

如果是快递公司，一般都会送上门。但是偏远地区需要买家自己上门取件。
如果是物流公司，基本都需要买家到当地物流公司网点提货，并且支付运输费用。

特别注意：我们在所有的发货纸箱上都会贴有 “小心易碎” 的醒目标签。 而且在发货时都会叮嘱快递和物流公司注意轻放小心易碎。所以请买家在收货的时候务必检查外包装，如果有严重破损开裂或者开封的情况，请当场要求物流公司或者快递公司赔偿，如果不能解决请在第一时间联系我们，但是签收后再反应我们将不予以受理，请买家注意保障自己的权益，谢谢！ 同时也建议使用德邦物流和佳吉物流，这两家信誉高有保险。

售后说明                                   

【温馨提示】

缺失（收到货时数量不足，没有注明没发的）：1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。
另，因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或、下次订货时一起发出，但不再单独补发。
包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了

产品质量：所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但批发并非零售，有问题请尽快与我司联系。

关于退换货：退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准，在未经使用产品不影响二次销售情况下，可申请该产品换同等价值的产品。调货或退货应于收货签单之时起的24小时内申请，并于申请之时起24小时内寄回，时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。

图片与实物：产品图片比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准