【公司联系方式】

北京市华奥至诚办公家具有限公司

订购热线：18801325586  13911323715 余先生

售后服务：13439556528  吴小姐

QQ：21671145 782371181

邮箱地址：21671145@qq.com

付款方式：支付宝、公司转帐、支票、现金

【关于尺寸】：
   根据顾客要求的尺寸订制的产品，我们是按照顾客提供的尺寸定制生产，由于是网络销售，北京市五环内可以免费上门测量 设计 送货安装。

【关于运输】：
   小件的家具建议走快递，送到门上，方便快捷，具体费用视所到地区距离远近而定。快递运费由买家承担。大件的家具建议物流，不能用邮政和中铁运输，也不建议走快递的方式，因为费用相对较高。
    大件的家具是否可以送货上门，视当地物流公司的情况而定。要求物流公司送货上门的在运费之外还会收取一定的送货费用，送货上门是指送到楼底下，而不是家门口。北京市五环内的买家，我们公司会安排车送货上门，包安装好。外省买家购买 运费需自理。

【关于费用】：
   不同家具款式的体积、重量都不相同，外省买家收货地区距离远近也不同，所以物流费用也是不一样的，我们无法设置一个统一的模板，因此宝贝页面上的物流费用是不准确的，咨询客服具体物流费用。

【订货周期】：
   订货周期为3-10天，运输1-10天，运输时间视距离远近不同。我们无法保证物流公司的速度，只能控制我们这边接到订单尽快为您发货。
    遇到节日、大雾、大雪等原因，物流会有延迟到货现象，不同地区物流公司的人员服务态度也参差不齐，我们也无法控制，毕竟物流公司不是我们开的。但请您相信，我们是与您站在同一条线上的，有任何问题您可以联系我们一起解决。

【关于签收】：
   请买家收货时务必检查产品的外包装是否破损，如有破损可以要求验货再签收，有任何问题都请当着快递员的面电话告知我们，家具有破损可以拒签，一旦签收，物流公司就不再承担责任了。如有破损，请于收到家具3日内联系我们，并拍下破损位置的照片，上传，具体情况详细解决。如果收到家具后3日内没有和我们联系，视买家收到的家具完好无损

【关于组装】：
   家具大部分是平板包装，货到要自己组装，配件齐全，里面有齐全的组装配件，安装不难，但还是需要一些基本的机械知识以及一点领悟能力的及工具，如果您确定购买，我们还是建议您找个木匠师傅帮忙安装，如果您是MM ，而且购买的是大件的话，我们不建议您自己安装。

家具的一般常见故障表现和排除方法：