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| 瑞典邮政操作指引 | | | | | | |
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| 1.此项服务为邮政服务 |
| 2.包装要求，不接受任何形式快递服务的包装袋。（邮政服务的包装袋除外） |
| 3.不接受体积过大的货物，实重或体积均不得超过2KG。 |
| 4.货物申报价值不得超过USD22/票。 | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 5.此项服务不接受一票多件的货物。 |
| 6.只接受内置电池和纽扣电池货物。不接受笔记本，手机，干电池等纯电池及高价值带电货物。 |
| 7.可接受纺织品货物 |
| 8.无偏远地区附加费，可接受个人收件地址以及邮箱收件地址。 |
| 9.快件出现丢失，损坏，破损等问题。收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉。托运人须在货件发出后30天内向我司提出索赔，并提供相关资料。超过30天将不予赔偿。 |
| 10.货物丢失，毁损，破损等问题。承运人的赔偿额。按照货物申报价值加运费的方式赔偿，每票赔偿最高不超过USD22/票。（文件类货物赔偿运费，不计申报价值） |
| 11.售后服务：瑞典邮政提供退货服务，只能退货到我司香港指定地址，我司将协助提货环节，以便核实。对于未签收的货物，瑞典邮局会协助提供投寄证明。 |
| 12.我司为瑞典邮政在中国华南区指定代理商之一，公司系统与瑞典邮政对接。所交货物在次日均可全部上网查询。 |
| 13.客户交货按照实际重量，整包收货。要求必须按照我司客服人员提供的EXCL表格的格式填写，需要客户自行打单贴好，要求打单标贴按照规定尺寸，不可以自行更改。货物上的标签（邮政条码必须能够扫描到信息）。分货环节由我司操作人员自行处理。开放分账号功能，每个客户由我司设定分账号和总账号。 |
| 14.发货前，必须将EXCL表格发给我司客服，EXCL表格中必填项必须按照要求填写，以便货物正常转运。收货时我司操作会核实票数以及重量。 |
| 备注：以上服务条款为我司协同瑞典邮政共同制定，请遵守相关条款。 |
