美国广告大师奥格威曾说：“要吸引消费者的注意力，同时让他们来买你的产品，非要有很好的点子不可，除非你的影视广告有很好的点子，不然它就像快被黑夜吞噬的船只。”奥格威在这里说的点子就是指创意。因此英语中的创意(Creative)原意就是指有创造力的、创造性的。说创意就是创造性地想出一个好主意、好点子，其关键是指创造性——就是创意的实质。
创造主要是指人的创造性思维。创造性思维则是人们运用大脑中新的设想与计划来创造出新的思维产品的思维活动。比如作家创作出了一部小说，作曲家谱出了一首新曲等都是典型的创造性思维活动的结果。在创造性思维过程中，最基本的一点就是对原有知识或实践经验在思维过程中进行创造性的新组合，并同时在大脑中生成新的思想与形象。因此，创造性思维主要是以思维过程中具体事物的新颖、独创为其特征。
茅盾对创造性思维曾有过精辟论述，他说：“在我看来，创造性应作如是理解，在现实中发现人人心中皆有、而又人人口中所未曾道者，经过艺术加工，使其深入浅出——这就是创造性。”
我国目前对创造性（创造力）较为一致的看法是“根据一定目的，运用一切已知信息，产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的智力产品。”创造性思维与创造性活动密不可分。我们知道，人类的实践活动是认识的基础，更是创造性思维产生的基础，没有丰富的社会实践做基础，任何富有创造性的思想或观念都无从产生。另一方面，创造性思维又可指具体的创造活动，但是如果脱离开新的思想或观念作指导，则不会有真正具有创造性的实践活动。
善于发现问题则是创造性思维得以进行的重要前提。人们从事任何创造性的活动，都和他们敏锐地发现问题的能力分不开。巴甫洛夫在人们习以为常的“吃东西流口水”这一现象中发现了条件反射，进而揭示出人和动物的高级神经活动的规律性。牛顿从苹果熟了就要落地这一再平常不过的事情中发现了“万有引力”定律。诺贝尔物理奖获得者奥尔贝特?纳吉拉波特为此说：“发现就是看众人所看，想众人所不想。”
这些伟大的科学家正是在常人看来没什么奇怪的地方看出了奇怪，因而才对所发现之问题给予了创造性的解决。
在我们研究创造性思维这一心理学现象时，还应充分重视利用“原型启发”原理。“原型启发”是指从具体事物的相似或类比中看到或发现解决问题的途径，这其中能产生启发作用的事物就叫“原型”。科学技术的发展历史证明，运用“原型启发”原理去解决问题是发明创造产生的主要思维方式。培根曾说：“独创常常在于发现两个或两个以上研究对象或设想之间的联系或相似之点。”瓦特看到开水沸腾蒸汽顶起壶盖而受到“原型启发”，发明了蒸汽机，此后别人又把蒸汽机用在机车上出现了火车，用在船上出现了轮船，使交通运输发生了一日千里的飞速变化。
20世纪40年代，美国一些制糖公司通过海上运输把糖运往南美洲时，由于旅途较长速度较慢，糖因海上湿气较大受潮而给企业造成了不小损失。这些制糖公司为此花了许多钱请来专家研究对策，但都未能解决这一问题，后来一个在轮船上千活的水手忽然想到一个主意，用针在糖的包装盒上扎上通气孔，使装糖的密封盒里透进空气，用这一方法来保持通风，这样糖就不会在漫长的海上运输过程中受潮。方法尽管简单，但确实是一个新颖的创意。此法在实践中果然灵验，此后糖在运输过程中再未受潮湿的困扰，使各制糖公司总共减少了数千万美元的损失。这位水手立即将此方法申请了专利，后来成了百万富翁。
“他山之石，可以攻玉”。有一个日本人受到这个点子的启发后便苦想，除了糖的包装盒之外，还有没有其他产品可利用这个点子？经过长时间的观察与思考，他发现在打火机的机芯盖上钻个小孔，可以使同样的油使用时间延长5倍，他也靠这个专利发了财。正如歌德所说：“现代最有独创性的作家，并非因为他们创造出了什么新东西，而仅仅是因为他们能够说出一些好像过去还从来没有人说过的东西。”
俗话说：“吃别人嚼过的馍没味。”只一味模仿而不去创新，不去创造，单吃别人嚼过的馍，试图走捷径，导致的结果只能是失败。国外有个食用盐制造商亦苦于密封包装的食盐在长途运输过程中受潮结为块状的烦恼，当他偶然看了上述报道后也“灵机一动”，把自己生产的密封包装食盐盒上扎开个小孔，结果等运到目的地后却因里面的碘大部分被蒸发而被商家退货。
上述例子告诉我们，借鉴只能为辅，必须在拿来的同时有所创新，必须要有自己的创造性内容，这样才能称之为创意。
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