建立c2c客户管理软件  的必要性：电子交易平台有举足轻重的作用，买卖双方通过这个平台可以更多发现彼此的机会。其扮演的监督和管理角色，保障了买卖双方的权益。同时，它还为买卖双方提供技术支持服务。