主要参数- 包装说明:彩盒包装
- 软件版本:企业版
- 使用环境:20-50人的中小电脑企业,50-100人的中型电脑企业
- 许可数量:根据企业实际需求选择用户数
- 适用范围:经营业务涉及大客户行销、电话销售、连锁零售、分支机构、售后服务等,对客户关系管理、售后服务管理、进销存财务管理、全员协同流水化办公等有管理需求的电脑企业。
- 详细说明:快普M6企业版,是快普公司为已经进入集体化发展阶段的电脑企业量身定制的整合管理平台。该产品线在标准化应用的基础上充分考虑电脑行业管理的特性,采用B/S多层技术架构,将企业常用的协同办公、客户关系、进销存财务、客户服务四大管理系统完全整合在一个平台上,同时整合了流程管理,将工作流引擎贯穿于各大系统的所有业务单据,实现单据间的审批,同时将固定电话的来电弹屏、来去电录音,手机短信、邮件系统等各种最新技术与互联网技术完全整合在一起,实现了所有跨系统跨模块数据信息之间的共享和关联,最终形成“售前、售中、售后”,“物流、资金流、信息流、票据流”,“内部与外部、上游与下游、横向与纵向”以及与手机、电话、语音系统等一系列的资源整合,进而满足广大中小电脑企业的个性化管理需求,帮助电脑业务转型,管理升级,实现集团化流程管理,建立可持续发展的经营管理赢利模式。
- 版本号:V4.0
- 功能模块:快普M6企业版(电脑行业)整合了协同办公、客户关系、进销存财务、客户服务四大管理系统,其功能特点主要有:
1)整合管理平台(协同办公): 以协同办公系统作为基础平台,除传统常用的OA功能外,有强大的工作流引擎、预警平台和整合平台的基础功能 。该平台具有协同办公的工作计划、工作报告、内外部邮件、待办事项、公告通知、知识管理、内部短信、手机短信、呼叫中心管理、车辆管理、办公用品管理等常用功能,还将所有会形成信息孤岛的其他系统信息和业务提供整合功能,满足企业异地协同办公、各项业务流程化操作需求。 2)客户关系管理系统: 以客户关系为中心关联售前CRM、售中进销存财务、售后客户服务的所有业务单据,实现以客户为中心的客户关系、客户跟踪、商机、合同、报价、市场等管理实现对大客户或渠道部门的客户关系管理,以及营销全过程的跟踪管控,通过客户负责人锁定与解锁让客户沉甸下来成为公司资产,以及以商机为中心的管理,形成商机漏斗分析,实现销售人员销售能力的自动化,建立客户关系网,更好的发展和维系客户,转型大客户营销,提高客户成交率。同时延伸电话营销,对呼叫中心进行有效的坐席管理和坐席分析,提高效率,降低销售成本。 3)进销存财务: 严格按会计电算化国家标准和ERP国家标准研发的标准财务系统,以进销存财务为核心的应用基础上关联其他各大子系统业务单据,并拥有很多行业应用特点功能,如采销返款管理、提成管理、促销管理、会员管理、采销计划管理、发票管理、序列号管理、业务员的考核成本、产品经理的运作成本,系统参数设置考核税率(不含税进货含税销售、含税进货不含税销售的销售成本核算)税负、增值税率实现税后销售利润,渠道、业务员、部门、分支机构应收款的滞纳金核算等。同时支持分支机构独立核算,一个帐套管理多个分公司,各分公司独立核算,实现集团式流程化管理。 4)客户服务管理: 从服务受理、派工、返厂返修、配件更换、返修件管理、返修件物流管理、回访投诉进行全过程管理。包括机器整机保养到期预测、耗材管理、办公设备读表记录、附属耗材剩余可用数量、预计更换日期提醒,以及机器为中心,锁定机器给指定的服务工程师,服务人员去向管理、服务人员工作量绩效考核、IT服务外包等提供了完善的解决方案。 5)快普移动M6(可选): 通过手机快普M6客户端同步接收公告通知、短信、工作流提醒、审批,实现随时随地办公,接收服务工单提醒,查看服务单客户、联系人地址的地图位置上门服务,到达客户方后可以通过对机器的二维码或条形码拍照扫描即将信息与后台系统确认已经到达派单地点或填写服务完成记录。进销存财常用报表查询,查询客户及联系人信息、员工通讯录、直接拨打电话、发邮件、短信,查询拜访记录等功能,突破了办公室和电脑的束缚,满足了企业随时随地移动办公的需求,提高流程处理的及时性和效率,使企业各项业务正常运转。
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