*** ISO20000：ISO20000是基于ITIL实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的部具有国际性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的“P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。

ISO20000体系规范主要包括两大章节，章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明。

*   润泽企业管理咨询有限公司其它产品介绍：

润泽企业管理咨询有限公司为客户提供各种认证、管理咨询服务，1、管理体系认证咨询服务，包括ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、AS9000 、TS16949、SA8000、QC080000（RoHs）、AS9000、ISO22000、P、ISO20000、GMP、ISO17799、PAS99、ISO27001、ISO13485等十几类管理体系标准；2、产品安规认证代理，包括、CQC、CE、CB、UL等产品认证标准；3、高新技术企业/高新技术产品认定咨询服务；4、双软认证咨询服务、软件著作权办理、AAA信用评估咨询服务；5、CMMI评估咨询；6、医疗器械、药品、保健品的注册、生产许可证、经营许可证/QS证书的取得；7、管理咨询，包括企业流程设计、资源规划、战略咨询、组织设计咨询、企业文化咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、信息化咨询等全方位的咨询服务。

；8、管理培训，包括运营、销售、品质、策划、物流、人力资源等多个领域。

9、苏州有机农产品认证，BRC认证，资质挂靠

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