本机结构主要由主梁、横梁、大车运行机构、小车及小车运行机构所组成,是一种有轨运行的轻重型起重机,工作制度适用A3-A7,工作环境温度为一25℃-40℃范围内,起重量有2t-550t,适用于跨度 7.5-33.5米,电气设备操纵形式有无线、有线地面操纵和操纵室操纵。 本产品为一般用途起重机,多用于一般机械制造、煤矿化工等场所,用来搬运和装卸物料。 本产品不易在易燃、易爆的介质中或具有很大湿度腐蚀性气体的场所工作。也不适用于吊运熔化的金属、有毒物和易燃物的工作。1. 售前服务: 1)了解客户需求,帮助客户选择最合理的产品。 2)向客户提供前期设备安装前的技术服务。 3)向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。2. 售中服务: 1)根据合同要求,跟踪、生产及发货,保证设备安全完整到达客户指定地点。 2)提供设备安装前期安装所需各种技术参数。3. 售后服务: 1)按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修 2)根据客户需求,提供现场培训。 3)接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉,第一时间到达现场解决问题。 4)建立设备用户档案,每台设备的安装、调试、维修记录全部存档,永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。 5)不定期进行客户回访,采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。 6)各服务站由售后服务站统一调配,保证服务的及时性。
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