学员对象:企业中高层、新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长。
授课特点:
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,通过行动学习的方式,帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。
课程大纲:
模块一:新任经理的人才管理之道
案例分享:华为人才管理的成功之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 新任经理的人才管理实务与要求
行动学习研讨:新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二:物色人才----新任经理的选人之道
1. 招聘如何更好支撑企业战略
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
? 人才选聘的基础与要素—胜任素质
? 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 重点面试方法训练—关键行为面试法
? 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
? 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
? 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
? 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与运用
7. 常用面试技巧训练
? 面试中观察的内容和重点
? 面试官有效倾听技巧
? 面试官如何更好提问题
? 面试官怎样深入追问以更多真实的信息
模块三:培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨:如何使部门员工培训真正产生价值?
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享:华为基层管理干部培养计划
3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
? 人才培养的主要模式及问题
? 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
? 部门管理者如何有效培训的途径与方法
? 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
? 员工发展计划的目的
? 员工发展计划设计的关键步骤和要求
5. 新员工的培训与管理——关注新员工的培养
? 新员工培养的价值分析
? 如何了解新员工的需求
案例分享:某知名企业新员工培养历程
? 新员工管理要点
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
1. 绩效管理核心理念与目的分享
行动学习研讨与点评:如何让企业绩效管理有效落地与实施
2. 新任管理者绩效管理技能与工具
3. 绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
? KPI体系设计方法及步骤
? 如何提练关键领域KPI指标
? 职位级KPI如何承接部门级KPI
? KPI指标如何定量?如何定性?
现场练习:某职位考核指标提练与设计
4. 绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
? 绩效目标的跟进的误区
? 如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用
? 绩效辅导的主要途径与方法
5. 绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
? 绩效面谈的目的及要求
? 绩效反馈面谈的内容与原则
? 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
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