*问题：什么是安防话机业务？ 
安防话机是中国移动采用最新的TD技术和物联网技术开发的家庭信息化产品，它除了具有TD无线座机功能外，还具备智能安防功能。您可以在家里安装门磁、红外、明火传感器、有毒气体传感器等监控家庭环境，当有异常情况发生时，在设防情况下，安防话机将自动向您预先设置的告警号码发送告警信息，确保您的家庭安全。后期安防话机还将增加家电控制、无线上网、视频监控等更多功能，丰富您的家庭生活。

*问题：我不需要安防话机终端，可以办理安防话机业务吗？ 
不可以。安防话机终端与安防话机业务需要搭配使用，没有安防话机终端，您将无法使用安防话机业务提供的家庭安防功能。 

*问题：安防话机支持哪些无线传感器？ 
现阶段安防话机支持门磁、红外、烟感、燃气传感器，其中门磁传感器是标准配置（根据各省需求不同可能发生变化），其他传感器需要您到各省移动指定地点单独购买。 

*问题：什么是传感器对码？ 
在您安装了新的传感器后，传感器对码用于安防话机外围设备（包括红外、门磁、烟感、气感等探测器）与安防话机终端进行匹配。经过对码后，安防话机终端与传感器才能正常工作。 

*问题：什么是撤防/设防？ 
撤防/设防是您对安防话机安防功能的操作。设防后，当传感器感应到异常情况（如门磁开启），将向您预先设置的告警白名单发送告警信息或者立即发出警鸣声；撤防后，当传感器感应到异常情况，将不向您发送改告警信息或发出警鸣声 

*问题：什么是告警白名单？ 
当您使用安防话机安防功能，家中发生异常情况时，安防话机自动告警通知的用户号码就是告警白名单，一台安防话机终端可绑定5个中国移动手机号码。 

*问题：安防话机终端坏了如何处理？ 
安防话机是中国移动定制产品。中国移动将为您提供可靠的售后服务，如果您的安防话机终端出现故障，请按终端保修卡提示的售后服务网点地址和电话进行保修。 


*业务操作问题：终端为什么无法开机？ 
请首先插入已办理安防话机业务的SIM卡，然后接通安防话机电源（外接电源或使用充电电池），长按安防话机终端开机键，即可开机。如果以上操作后仍无法开机，按安防话机保修卡提示拨打售后服务网点电话进行处理。 

*问题：如何进行传感器对码？ 
您可在安防话机终端上通过按键或菜单选择进行传感器对码操作，同时开启传感器设备的对码开关，经过对码后，安防话机终端能够与传感器进行正常通信。(详细操作请参见产品使用手册)