一、一年免费保修、终身维护：

产品自售出之日起一年内，买方在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量的问题，并且属于正常保修范围内的产品，本厂提供一年的免费保修服务。产品自售出之日起一年以后，买方在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量问题，同样享受终身维护服务，但不包括元器件的更换；所有被更换下来的零件。（办理相关业务服务时需买方出示有效购买产品凭证，如：有效的购买产品发票、收据、保修卡等）

特别说明：

终身维护并非无条件。IT-GO的产品虽然制造标准严苛，同其他市场产品一样，零部件并非不会自然损耗和损坏。因此，由于自然损坏、使用不当或人为破坏造成的产品损坏均不在免费保修之列。

二、配件保修服务：

IT-GO生产销售所有产品的配件除人为或不可抗力损坏外，均提供一个月保修服务。（办理相关业务服务时需出示有效购买产品凭证，如：有效的购买产品发票、收据、保修卡等）

三、非保修及维护服务范围：

1、不能提供有效保修卡、质保凭证、发票、收据，或提供之票据有擅自涂改痕迹；

2、质保凭证标签被撕毁、模糊不清的产品；

3、未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成损坏；

4、未经我司正式授权的厂商维修、拆解或试图修理过的产品：                              

5、保修卡凭证上的产品条形码、编号与产品实物不相符的；

6、意外事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水淹、电击或其他自然灾害；因自行对产品拆修、拆解、改装或不按说明书操作等与产品无关的其他过失。表现为：产品表面刮伤、电子元器件丢失、PCB板变形、有碰撞伤痕等；

7、因运输、使用、保管不当而导致损坏的产品。如受潮腐蚀、机械损伤等其它超出新导向可做合理控制之情况的产品；

8、对于控制芯片出现下列情况不在保修之列：
a.芯片商标被打磨；
b.芯片管角折断、脱落或严重扭曲；
c.芯片鼓包或裂纹；
d.芯片烧焦等；
9、基于买方个人资料原则，您需将产品送至我司授权维修中心或检测中心，此前请先自行备份相关产品中之软体及资料，IT-GO及其相关授权服务中心之个人及实体将不提供代为备份之服务，也不对软体及资料之保存及遗失负责任。由于使用或无法使用产品而导致的停工或资料的损失或损坏不在本有限保修之范围内。

四、返修须知：办理相关业务服务时需买方向销售商或IT-GO原厂出示有效购买产品凭证，如：有效的购买产品发票、收据、保修卡等。

五、在一年免费保修期内的产品：
本公司产品返修件返还客户期限为收到货10个正常工作日（不含周六、周日及国家法定节假日，不包括在途运输时间）；

所有质保资讯、产品功能、规格及服务内容细则有可能随时修改，本质保说明内容的最终解释权归IT-GO所有，如有歧意均以IT-GO官方网站英文产品有限保修条款文本为准！