【商品名称】:凯莉娃娃专用双层床
【包装】:OPP袋(即塑料透明袋)
本店产品一律默认发韵达快递!如需更换请联系客服更改运费!
因为厂里每批货颜色都会有更新,所以都是随机发货哦!
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缺失(收到货时数量不足,单里没有注明没发的):1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。
另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或下次订货时一起发出,但不再单独补发。
破损:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担(建议选择德邦,佳吉之类有保险的物流)。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容,这对您非常重要,如您无法做到上述动作,对产生的问题我们将非常抱歉,我们也无能为力。
退换货:退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失,我们将予以退换货处理,但由此产生的运费由买家承担(多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决,卖玩具要会修玩具哦)。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们将不提供退换货哦。
产品质量:发货前厂家都会仔细检查宝贝,各位客户当你收到物品时,请不要急于在收货单上签字,无论那种货运方式都要当着运输公司工作人员的面,打开包装验货。检查产品的外包装是否完整以及包装内商品及配件是否齐备、完好无损。一旦发现问题,客户必须立即和我们联系,说明情况并提供证据,我们会根据具体情况及时给您答复并积极处理。验货是买家的权力和义务,买家一旦签收,我们将视为客户已经认可货物没有问题。因为没有及时认真验货,没有及时向我们说明产品问题等情况,买家应承担相应的责任和费用。
请客户收到商品时,对于本店销售商品的质量问题,请客户及时和我们联系,并提供照片等证据,我们会认真与您沟通协商,并及时为您处理的。买家不说明原因、不联系我们无故拒绝签收、退货,我们不承担任何责任和费用。
图片与实物:产品图片95%以上均为自拍,比较能真实的反映产品本身的实际,但因光线,拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等,请以实际为准