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【售后服务】
 
 
您的满意就是我们追求的目标！
 
 
（1）购买过程中发生任何问题，请您通过电话、QQ、MSN或E-mail与我们的客服联系，我们将与您接 洽在购物过程中遇到的各种问题。
 
（2） 如货未能按时收到，客户可向我们询问，我们将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复 。
 
（3） 如货到后发现商品有质量问题，请及时和我们联系，并予以更换。
 
 【退换货规定】
 
 为了能够取得长久良好的合作，我们承诺商品在出现任何非人为质量问题时，给予用户更换、退货， 同时保证您退换的货品符合以下条件！
 
 （1）与自己订购的商品不符（除断货我们协商给您换货外）
 
 （2）任意产品在配送过程中产生破损；
 
 （3） 产品出现掉石（锆石、水钻、或其它辅助配饰）、配件掉落；
 
 （4） 产品表面出现严重氧化、划痕或特别粗糙影响正常佩戴；
 
 （5） 产品出现严重变形；
 
 （6） 产品出现不配对、大小不一（手工加工款式有轻微现象属正常）；
 
 （7） 产品焊接点出现焊死、折断等现象；
 
 退换货：在顾客收到商品3天之内发现以上问题均可以选择退货或换货（逾期恕不办理）。退货处理后 ,与所退货等值积分相应减少。
 
 
 注意！以下情况不归属质量问题范畴。
 
 
（1） 因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏；
 
（2） 因款式、图片色差等而引起的问题，如客户本人的喜好（气味，色泽、型号，外观）；
 
（3） 锆石、水钻等配饰因属于人工打磨，不同的切面所能折射出来的光泽也有些许差别，因此，个 别款式锆石颜色会出现轻微的深浅不一的现象。
 
（4） 因产品生产过程中手工加工部分非常多，工人师傅工艺水平难以做到绝对平衡，个别产品表面 轻微划痕、做工相对粗糙、石头（锆石、水钻、或其它辅助配饰） 镶嵌不是很平整等情况都属于正常情况。