金商通K9综合商业管理软件产品概述
金商通K9综合商业管理软件是东莞市金商通信息科技有限公司在多年行业经验的基础上,结合近15万家客户的实际需求和国外先进的管理理念设计开发,专门针对中小型零售收银、贸易批发企业的现代化信息管理系统。本系统以界面直观、操作简便、功能清晰、使用快捷为主要特点,支持连锁及多业态经营管理模式,能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求,帮助企业实现商品进销存数据、财务及资金的科学管理,为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。
应用领域:
中小型超市,连锁便利店,连锁超市,连锁专卖店,连锁批发贸易配送中心,百货商场、购物中心、食品、各类配件、建材家居用品、办公用品、儿童用品,五金家电,化工、文具书报、音像、化妆品、礼品工艺品、水果蔬菜超市、茶叶茶具、等以店面商品零售及批发贸易为主要业务的企业
产品特色
·超过二十万的标准条码商品库,只需输入条码可轻松建立商品档案;
·灵活多样的会员管理。支持多种会员积分管理,包括会员卡限时,按消费金额积分,可自行设定积分规则;
·灵活易用的连锁配送管理,拥有分部补货向导、配送中心自动配送系统,总部自动按供应商分配采购系统等多项先进功能;
·支持多人同时动态盘点,可在不停业的情况下进行盘点.可手工盘点,也支持盘点机;
·用户可自定义多种结算方式,支持现金、储值卡、购物券、银行卡、自定义等多种方式同时结算;
·一品多码、一品多价,多包装单位管理,不同包装单位不同价;
·时段促销、赠品促销、特价促销、会员打折促销、限量促销;
·提供生鲜商品,散装称重商品管理,支持市面上大多数电子秤;
·强大的图形分析系统,所有分析表可在数据列表及分析图间任意切换,提供柱状图、条型图、饼图、分散图、线型图、区域图,及立体3D显示效果;
·轻松屏蔽功能模块,进行严格的权限控制,不同用户进入不同的操作界面;对于单据和报表中的列进行定制显示,分为:显示、编辑、打印等,如不允许某操作员修改某字段数据,查看单据和报表时只能看到定制的列,保护企业的机密数据,如入库单中,仓库只能看到入库数量进行核对,不能查看进价,某操作人员查看报表及单据时,不能查看进价、毛利等列,可以显示和编辑某列,但打印时不打印某列,不能导出数据等
·自动识别条码,用户自编码,商品拼音助记码进行销售;
·收银时支持真正的断网保护,前台收银时后台服务出现故障或网络设备出现问题时并不影响前台收银,网络联通后,收银数据自动传到后台服务器;
·安全的前台日志记录跟踪,可查看本机的收银记录;
·支持前台销售/退货/挂单/取单/作废;
·不同前台可销售不同仓库的商品;
·支持培训模式及正常销售模式;
·导航式的界面:
WINDOWS界面新颖独特,所见即所想,这就是导航式操作的优点。使用极其方便。按业务设置菜单,操作性极佳;
·严密的安全机制:
针对于系统所有功能项,可设置多层权限控制(查看/更改/审核);针对于系统数据,可设置数据级的权限控制,在整个系统中,确保每种角色和每个员工只可操作自己权限范围的商品品项;针对于进价敏感问题,可更进一步设置每个员工的进价操作权限;针对于安全监控后备,系统全程记录每个操作员的操作日志,确保防而不漏,有据可查。
·满足更全面的商业需求:
系统支持多种商业需求,其中包括:商品捆绑销售、商品折包销售、特价、搭赠、时段促销、商品条码定制打印、商品价签定制 打印;库存商品上下限报警;
·多种促销方式,灵活实用:
会员促销、时段促销、搭赠、有权限控制的前台折扣或折价、捆绑销售
·灵活价格管理:
支持多个门店实施不同的价格体系;在总部可以随时调整门店商品价格;支持商品调价立即生效和在指定日期生效。
·完整的条码体系:
系统支持店内码、商品国际码、电子秤打印条码(13位或18位),同时支持一品多码管理。前台销售能够识别所有条码,无论输入何种条码,均可快捷检索到此商品,提高收银效率。
·灵活的商品大小包装转换:
系统可以方便的设置各种商品的大小包装信息,使商品可以按照不同的包装单位进行采购、验收、调拨、批发、配送及销售,系统自动进行换算,减少工作人员的工作量和失误率。
·科学完善的盘点业务:
系统提供科技、完善、严格的盘点业务流程,科学的盘点方式,真正实现不停业盘点,提高盘点的效率和准确性;系统支持各种条码采集器进行盘点录入,同时支持前台POS机的盘点功能。
·智能补货:
系统可以根据库存报警、商品日均销售检索需要补货的商品信息,自动按照不同的供应商生成采购订单;还可以手工输入需补货的商品信息,由系统自动按照不同的供应商生成采购订单。
·会员卡管理:
融合会员卡、积分卡及储值卡的一卡通消费模式;支持批量发卡;支持跨店、异地消费;卡号软件加密;会员消费跟踪。
·强大的查询功能:
针对基本档案、业务单据、业务报表,提供相应切近的查询工具;针对于不同性质的业务部门,提供特定需求的查询模块;针对单品,提供全业务跟踪式查询
前台收银功能特色说明
1. 支持条码扫描设备、票据打印机、顾显、钱箱、磁卡刷卡机、IC卡读写器、条码打印机、盘点机等POS外设
2.可直接修改销售数量、单价等(权限控制)
3.打折销售(权限控制)
4.赠送(权限控制)
5.会员卡、储值卡消费
6.收款抹零(权限控制)
7.中途提款、开钱箱(权限控制)
8.挂单/取单
9.前台退货(权限控制)
10.前台查询商品、查库存
11.删单、删行、查单(权限控制)
12.前台查会员详细资料(权限控制)
13.会员积分、会员积分冲减
14.特殊操作记录
15.前台断网保护(断网状态可脱机收银/联网自动上传)
16.(一品多码)支持多条码销售
17、支持电子称散装商品销售
18.支持无限级单位(不同单位对应不同条码及售价)
19.高权限撤换
20.前台支持业务员录入计提
21.前台可自行设置数据的上传间断时间
22.商品促销销售(按时间段)
23.会员价、促值卡价销售
24.支持无库存商品销售
25.可指定商品不积分、不打折、不允许改价等
26.低于成本价是否允许销售(后台设置)
27.抹零,手工输入优惠金额(权限控制)
28.负库存、低于库存下限是否允许销售
服务文化的最大挑战 |
如果要你马上讲出几家你认为服务质量最好的公司,很多人都会至少想到下列公司其中一家: 迪斯尼、AETNA、凯悦、或是Nordstrom百货公司。显然这些著名的公司在客户服务方面下了很大的功夫。 令人惊讶的是,这样的答案在过去几年来并没有多大的改变。如同汤姆•彼特(Tom Peters)所言:“所谓的顾客服务,现在还停留在嘴巴说说罢了。”,当大家都在讨论着顾客及服务的重要性时,却很少有公司真正了解该如何去创造一个以吸引并维护忠实客户为主的服务文化。 我们在与客户的合作中,已发展出一套新的服务文化模式,我们称这样的模式为—卓越服务循环(Service ess Loop),下面我们进一步解释这循环的过程。显示出创造满意的员工及满意的客户之间的关系及重要性。 东莞商场收银机 领导者创造服务文化 为了提供顾客卓越的服务,进而增加顾客的忠诚度,组织中的每一个人,从高阶主管到第一线服务人员,都必须参与其中,并有共识创造出一个不论是公司系统、流程及行为都以服务顾客为主的企业文化。 领导者在这样的任务中占有举足轻重的地位。不论是高阶主管的策略领导,或是在线经理的技术领导,他们的领导特质及能力,是推动企业“卓越服务循环”主要动力。 高阶主管订定大方向 高阶领导者的任务是在计划公司的策略目标,如愿景规划、价值界定、确认主要成功因素时,将顾客考虑进去。同时必须确保公司的系统及流程与服务的宗旨相结合,否则公司的目标将无法完成。若高阶主管不愿投注资源及时间在此方面,则责任归属困难,顾客的忠诚度亦难以获得。 在线领导人推动执行 东莞商场收银机在线领导人的责任及角色为何呢?虽然他们并不尽然会与顾客直接接触,却能直接影响到服务提供者的动力与技能。 我们的研究报告显示,以下5项是在线领导人最需要完成的任务: 1. 将服务的理念付诸实行 认清客户的期望,并确实定出服务的步骤来达到或超越顾客的需要。 2. 发展以服务为主的作业流程分析、重整并改善服务顾客的作业程序。 3. 建立合作关系确认并加强公司内部的合作关系,进而达到或超越顾客的期望。 4. 增加技巧及专业知识不断学习,并给予服务人员学习及发展的机会。 5. 东莞商场收银机充份授权充份授权给服务人员,使其能采取必要措施来服务顾客。 |
应用领域:超市、百货、专卖店、贸易批发、化妆品、茶业茶具、母婴用品、五金电子、建材家居、百货批发、精品工艺品等以商品店面零售、贸易批发为主要业务的企业
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