章 点钟宝功能介绍

广东省休闲业最专业、生产规模最大的点钟宝生产企业|点钟机公司|报钟器厂家—中通智控科技有限公司，本公司获得国家软件著作权登记证书和硬件品牌认证的权威企业！

1. 刷卡自动开房/台：咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内，通过刷卡报钟器可以不出房间就完成为客人开房的操作。
2. 刷卡自动安排技师：不需要钟房人员参与，服务人员或楼面部长在房间就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式[轮钟、点钟、括钟、选钟]的技师上钟。
3. 自动楼面管理：服务人员、客户主任或客户经理在房间内，通过报钟器可以不出房间就可以换技师，换房间、换模式的操作等，同时可以通过刷卡报钟器为客人下单点酒水和商品，也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息。
4. 技师状态查询：在房间可以通过报钟器查询技师的详细情况和排钟情况
5. 钟房自动通知技师：技师在休息区利用此设备可以在不同的场面环境下通过语音广播、视频和电脑打印小票多种方式获取到什么房为多少号客人上钟信息。
6. 刷卡起钟：技师到房间见到客人后，确定为客人服务后，在房间内就可以自助完成起钟。不需要钟房人员参与，技师在房间通过刷工作卡，就可以自行起钟。
7. 包房自助呼叫：在报钟器上就可以将客人的要求发送到总台电脑或音响上。
8. 自动催钟：技师将要到钟时，智能刷卡器可以按客户的要求进行催钟，无须人为操作，如果需人工跟近，电脑终端会提示操作人员进行催钟。不需要任何人员操作，当接近到钟时间的时候，报钟器会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。
9. 刷卡落下钟：当技师为客人做完服务后，可以利用智能刷卡器快速自助落钟。
10. 商品刷卡消费：当客人在房间内要消费一些纪念精品、饮品、等商品时，技师可以利用智能刷卡器在房间内为其直接点选；在报钟器上可以录入客人消费的商品、数量等信息，该信息会自动计帐并向对应出品的地方打印单据。
11. 自动报警提醒：技师在房间给客人做服务碰到公安部门来查房，可以利用智能刷卡器在前台发出指令通知到每个房间。
12. 会员刷卡：客人消费完成后，可以利用智能刷卡器在房间内完成消费刷卡过程，无需到前台就可以完成付款操作；客人在报钟器上就可以查询自己的消费记录，也可以完成会员买单操作，不再需要到收银台排队，也降低了收银员的工作量。
13. 清房态自动提醒：客人消费完成后，房态会自动变为待清脏房，服务人员打扫干净后，直接在设备上刷卡即可将房态置为空净房。
14. 收银管理：客人至前台后，收银员直接刷客人手牌或直接输房号，调出客人账单，打印并付款结账。并可单人、同行一起打单，留单、并单、多币种自动转换及付款，会员卡付款，留言功能等。
15. 结帐控制：单个、多个合一，账单自动生成，直接刷客人手牌或直接输房号打单准确快捷，账单清晰明了，快速结账。
16. 权限控制严格：打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，买单经手人签字，结账自动打入缴单，杜绝前台收银漏洞，收银权限控制等。
17. 技师状态查询功能：可以查询任何技师的工作状态，包括上钟房间，预计落钟时间，是否下班等信息。
18. 技师操作方法：
A、 起钟：完成技师开始计钟的功能，具体的操作流程按程序设计的不同而不同，详见设备实际操作菜单。
B、 加钟：完成客人对技师的续钟要求。
C、 出钟：结束技师的上钟，并生成客人消费记录和技师的提成记录。
D、 应钟：对技师安排以后，技师进行响应。
E、 服务：向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。
F、 小费：技师自行录入消费，可以防止小费跑单。
G、 商品：在上钟过程中，客人的消费录入，可以打印单据到吧台等地方，并记录技师的提成信息。
H、 清洁：房间打扫完毕以后，服务员可以直接通过报钟器清洁房间。
19. 楼面管理人员或部长操作方法：
A、 安排：包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排，并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。
B、 商品：给客人录入商品消费，并自动打印单据到吧台等地方。
C、 赠送：赠送客人的商品消费录入，并自动打印单据到吧台等地方。
D、 查询：可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。
E、 开换房：对客人开房、换房进行操作。
F、 买单：对于通过会员卡买单的客人，可以直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。
G、 换模式：完成对客人上钟模式的记录。

H、 换技师：完成更换技师操作。

报钟器用途		广东著名品牌—中通智能语音报钟器
1	上钟	技师到客房见到客人后，确定为客人服务后，在客房内刷卡起钟； （备注：技师在客房里只需简单的操作：刷卡起钟，另可限制：技师到客房见到客人后，才能起钟，防止提前起钟）
2	下钟	当技师为客人做完服务后，在客房内只需刷卡下钟； （备注：技师在客房里只需简单的操作：刷卡下钟，另可设置：距离到钟时间前多少分钟能下钟，防止偷钟，如果技师超过落钟时间多少分钟后，电脑可自动加钟）
3	加钟	当客人要加钟时，技师在客房内快速加钟，可输入0.5-2.5个钟； （备注：加钟时需要通知部长或经理，另打卡时提示技师是否被预约）
4	催钟	技师服务将要到钟时，智能语音报钟器可以自动提前5分钟进行催钟，如报读138到钟；68到钟；（备注：当技师打下钟卡时，如果有预派或预约都会有语音和文字提示）
5	吧台 服务	当客人在客房内要消费一些饮品、香烟等商品时，技师可以利用报钟器在客房内直接点选 （备注：库存项目自动减库存；吧台或厨房项目，自动出品打印）
6	换项目 (可选)	技师在客房直接换服务项目，减轻钟房的工作量 （备注：价格高的项目换掉价格低的项目）
7	登记 小费 (可选)	技师在报钟器上输小费，防止小费跑单
8	反弹 (可选)	技师被反弹，报钟器通知钟房；客人无需等待，钟房立即换技师过来为客人服务
9	开房	服务员或部长将客人带到客房内，不出客房就完成为客人开房；绑定开房的项目下单
10	清房	客人消费结束后，房态自动变为待清脏房，服务员打扫干净后，直接在报钟器上刷卡即可将房态置为空净房
11	转房 (可选)	技师到客房后，客人要求换房，技师在客房报钟器上换新房；原房变为空净房
12	查询	A、查询队列的前5个空闲技师 B、查询某个技师的当前状态 C、查询最先空闲的5个上钟技师
13	派工	部长带客人到客房，直接下单派工；自动语音通知技师到客房来服务
14	可视 广播	部长带客人到客房，在报钟器上轮钟、点钟等对技师安排，并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房
15	服务	向服务台发送需要指定服务的求助信息：茶水按1，水果按2，提前落钟按3，投诉按4，空调按5，电视按6；直接通知楼面前来服务
16	结账 (可选)	对于通过会员卡买单的客人，可以直接在客房买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。
17	报警	报警，当有检查，火警，前台只点一个按钮，所有客房会报警

第二章 报钟器参数

外形尺寸	宽132 mm *高86 mm *厚13.5mm （不含按键厚度，按键厚度2MM）
显示屏	3.2寸TFT真彩液晶显示屏
显示屏分辨率	320*240
按键	硅胶按键
按键背光	正白色LED背光
背光亮度	7级可调
待机功能	按键、显示屏待机亮度7级可调
语音音量	催钟音量7级可调，操作提示音音量7级可调
通讯方式	CAN总线控制
线材	RVV 4*1.0 软芯线（4芯，线芯直接1.0mm²，带屏蔽电缆） 如星型布线，可直接使用网线
外壳材质	ABS
外观颜色	纯白色
安装方式	固定底板安装

第三章 报钟器优势

1、 报钟器接线简单化，二组数据线，两组电源线，电源线可以选择独立供电，也可以集中供电；

2、 可直接安装在86型开关底盒上.约占用两个86型底盒大小.

3、 本报钟器有电源线正反保护功能，如果电源线正负线接反，报钟器不工作，同时报钟器也不会烧坏，具有很好的安全保护功能；

4、 外观高档，厚度只有11.5MM，高度88MM,和房灯开关面板高度一致，安装后整体感觉协调高档，提升场所形象；

5、 采用3.2寸TFT真彩液晶显示屏，320*240高分辨率，操作体验一流，够大够面子；

6、 人性化的全背光硅胶按键，适应黑暗环境操作；

7、 人性化的刷卡提示灯，需要刷卡时会闪烁，提示操作员刷卡；

8、 显示屏背光、键盘背光亮度可以调节，适应不同应用环境。更设有待机亮度调节功能，在不操作时自动变为待机亮度，不影响客人休息；

9、 采用终端—主机—交换机—服务器的通讯结构，系统允许更加稳定；

10、 采用DC-DC电源设计，“零”发热，更高效率，更稳定。7-23V超宽供电电压范围，适应各种供电方案和多种布线方案；

11、 待机界面超大数字时钟，自动同步服务器时间，完全取代房间挂钟，节省成本，减少维护工作量；

12、 待机界面显示场所欢迎信息、房间信息，提升场所形象；

13、 全中文菜单，柜员机式导航按键，所见即所得，操作更直观简单，新员工上手只需培训10分钟即可自行操作专设服务快捷按键，自定义设置多种服务内容，一键完成服务请求，服务台自动打印服务单，免去打电话、接电话的繁琐工作，比打电话更简单省事；

14、 报钟器两种接线方式，可以实现星行接线和总线接线两种方式，星行接线最突出的优势是在一个终端线路有问题时不会影响到其他终端的操作；总线接线方式的最突出优势是从机房布线到各客房，只需要一条线就能实现，节约成本！

业务受理人： 周游

办公电话 ：0752-7118728

传真 ：0752- 7118758

24小时客户经理电话：13556227786

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