我公司专业生产铸铁阀门阀门规格从DN15-DN1000mm欢迎各界人士致电洽谈合作事宜
售后服务方案及保证措施
隆尧沃宇阀门有限公司《质量承诺》规定,从购买本公司产品之日起,对本公司生产的产品,全面实现质量承诺:
1.我公司生产的产品,自购买之日起,在设备交货18个月或正常运转后12个月内(以先到日期为准),如因我方原因,致使设备在现场出现缺陷或损坏时,我方应及时自费到现场进行免费修理或更换。
2.免费维修与更换缺陷部件的期限为:收到用户故障信息后应24小时内响应,5个工作日内排除故障,合同设备在质保期内的易损件、备品备件由我方免费提供。
3.保证做到按合同规定要求,及时提供用户完整的技术资料。当好用户参谋。
4.不断完善企业质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术要求。
5.为重点工程配套的设备和产品,保证按时,按质,按量供货,根据对方的需要,指派专业技术服务人员到现场指导安装,调试,直至运行正常。
6.严格按合同和标准组织生产,确保材质,配套,工艺,技术正确,性能可靠。
(1)建立产品质量档案,加工制造和检验过程中,做好原始记录,确保产品质量处于受控状态;
(2)严把出厂产品质量检验关,合格产品由专检人员鉴发产品合格证,做到不合格产品绝不出厂;
(3)合同规定监造的产品,严格执行监造制度,产品出厂前由监造工程师签署监造意见后,方可验收放行。
7.做好售后技术服务。
(1)向用户提供详细的产品安装使用说明书,以防止由于用户安装不当造成产品故障;
(2)对重要产品若合同有要求时,我公司将派出售后服务人员到现场对有关人员进行技术 交底,指导设备安装、调试、试运、及时消除缺陷,确保设备投产达标;
(3)经常对用户进行巡回走访,及时发现问题和反馈信息,尽快采取有效的纠正措施;
8.若设计制造原因造成设备损坏,按合同要求积极组织力量进行无偿更好新设备。
9.公司可以根据用户要求,在相关标准规定的范围内开发与当地地理条件,气候条件,技术条件要求相适宜的特殊产品,满足客户需求。
10.在质保期满后,买方不委托卖方维保的情况下,我方在收到用户故障信息后应24小时内响应,5个工作日内排除故障,设备的易损件、备品备件我方报价征得卖方同意收取成本费,免收服务费。
售后服务电话:0319-6670523
质量保证体系保证措施
我公司始终把加强产品质量管理、提高产品质量作为治司之本,兴司之策,在企业的生产经营管理工作中,已逐步探索和建立了一套行之有效、富有特色的质量管理体系,已通过ISO9001质量管理体系和OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证。在产品制造过程中能认真把好“三关”,一是把好原材料、外购件和外协件合作这一关,二是把好半成品关,三是把好成品关。公司产品从原材料进厂到产品出厂,道道严格把关,检测手段齐备,质量档案记录齐全。
该公司的质量方针为“坚持科技创新、强化质量管理,持续改进体系、确保顾客满意。”
本公司专业生产国标、美标、英标、俄标阀门,产品主要有闸阀、截止阀、止回阀、过滤器、平衡阀等,欢迎各界人士致电洽谈
全国服务热线:0319-6670523
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