
售后服务承诺:
售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节,是企业质量管理的延伸,是我们公司“产精品,讲诚信”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责,为用户排忧解难。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员:
售后服务中心属销售部管理,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的售后服务条款,售出产品保修期一年,实行“三保”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。保证做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里,售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司售后服务和管理制度:
1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写售后服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率100%,顾客满意率100%。





河南省太锅锅炉制造有限公司(原河南省太康锅炉厂)位于辽阔的豫东平原,是国家定点的省一级锅炉、压力容器制造企业是中国最大最早的燃油、燃气锅炉生产企业之一。公司以锅炉、压力容器制造为基础,建立了从产品开发、工程项目设计、设备制造到工程安装、系统调试及首前、售中、售后服务为一体的产业体系。
公司主要以生产循环流化床锅炉、立、卧式燃煤、燃气、燃油、电热锅炉,环保煤炭气化锅炉,煤发生炉垃圾焚烧炉高、中温热风炉,有机热载体炉以及蒸压釜、灭菌锅等系列产品。 公司先后与军工 713 研究所、北京航天研究院、上海工业锅炉研究所、西安交通大学等多家科研院、所密切合作,相继承担了国家“七五”“八五”火炬计划项目,填补了国内外多项空白。产品远销俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、韩国、越南、缅甸、南非等国家。 科技创新、诚实守信是银城人的企业理念,“优质、务实、高效”是银城人永久的承诺,公司全体员工竭诚与广大客户力合作,共创美好的明天。 24小时服务热线:0394-6776368 |