深圳市点创科技有限公司

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　　T:18927373889/0755-26401446 QQ: 2355274636 侯S

　　公司主营产品：3G车载录像机、3G车载视频监控、智能交通一体机、车载录像机、车载硬盘录像机、车载SD卡录像机、车载监控、GPS自动报站器、手动报站器、智能公交电子站牌

　　乘坐停车场内的旅游游览车到各个景点游玩;因车辆较多、车辆行驶的线路不同加上车辆日常都在运营，公靠人工管理无法及时有效地监管。主要体现在：

　　A：无法追踪车辆的实时运行情况，影响到工作人员对在运行车辆的调度，造成空车行驶和让游客久等的现象;

　　B：高峰时期根据各个景点游客人数的多少不一，无法根据现场需要来调度车辆;

　　C：驾驶员服务不规范等。

　　2、由于景区知名度提升，近年来游客数量有较大幅度的增长，因人工导游解说的局限性导致游客对景区竹筏导游服务的投诉增多。主要体现在：

　　A：导游工作人员一天要多次解说，易造成噪音疾病，影响到解说效果造成游客不满意;

　　B：导游服务人员工作能力不足面造成游客投诉。

　　C：导游服务人员工作态度不好而造成游客投诉。

　　解决方案

　　为了更好地保护龙虎山景区世界遗产资源，针对目前浏览车管理和竹筏导游服务问题，我们建议在龙虎山数字化景区建设体系中引入车辆调度系统和电子导览系统将能进一步提高景区的管理水平和和服务能力。

　　车辆调度系统功能：

　　提升营运收入方式:合理发班，提高载客率;各线路车辆合理投放。

　　降低事故率方式: 可以针对不同站点间设置不同限速值，更可以针对车辆进出站时设置特定的限速值。

　　降低投诉率方式：车辆发车合理，监督驾驶员规范、GPS自动报站等? 提高车辆准点率方式:实施站点准点考核。 降低油耗方式：GPS监督减少空驶里程。 电子导览系统功能：

　　导讲机：带扩音功能的GPS无线导讲机，导讲机具有防水功能。

　　地图导览：本机支持全屏地图导航显示，自动寻点、GPS定位、室内无线定位。可设置多条推荐的游览路线供游客选择，并在游览中播报提示游览路径和时间提醒，实现真正的个性化参观。

　　大屏幕，全屏触摸：3.5寸超大液晶屏，支持全屏触摸，操作简单便捷。 多语种：本机支持各国语言和文字，方便各国游客参观浏览。

　　手语：本机可实现手语讲解功能，为特殊需求的观众提供人性化的服务。 归还提醒：可根据设定的时间、次数或有效区域等提醒游客归还机器，也便于景区方的管理。