尊敬的客户朋友您好：

首先您需知道一点，我公司是通过上海工商行政管理局正规注册的，我公司签定的合同等相关承诺是法律保护的。

问题一：我在你们这里购买电子秤能送货上门吗？

答：是的，我司会根据您选择物物流公司的配送线路确定是否送货到家，有的物流公司的产品直接送货到家，有的可能需要您在当地城市的取货点取货，凭身份证和联系电话取货。

问题二：我可以选择物流公司帮我运货吗？

答：您可以选择不同的物流公司为您承运－常用的物流是德邦物流、中通物流，根据所选的各家物流公司（物流的品牌）以及你所选的物流公司的不同物流配送产品情况确定配送的质量。

问题三：不在同一个城市怎么保证售后服务呢？

答：我们在全国都在试行网点，如果没有售后网点的地方也不用担心，因为我们做的是高质量产品，从焊接到一个螺丝的安装我们是用的国内先进技术和品牌配件。返修率在千分之五以下。而且保修期内，出现的质量问题，运费由我司承担。

一、包修、包换、包退

售出三个月内出现产品质量问题由消费者选择修理、更换、退货方式。

二、包退、包换

顾客购买后3个月内出现重大质量问题，经公司确认后，给予退换。重大质量问题指：非人为因素出现的功能失效，重大的工艺缺陷，严重破损等。

三、包修

顾客购买后二年内出现细小的质量问题，公司给予免费维修，一年后出现上述问题，公司给予维修，顾客承担成本费用。

售后服务

问：你的产品有保修吗？？万一坏了怎么办？

答：本店产品均保修一年的，坏了可以联系我们，我们有专业的技术人员会教你怎么解决，电话里可以解决的话就不用去现场了，如果需要维修的话，当天收到，当天就可以给你返还给您，售后服务，解决您的后顾之优，让您买的放心 用的省心！

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