一、  客户提供场地尺寸图纸（可用手画图，好为CAD图），尽可能提供详细的尺寸（长、宽、高，场地中间是否有柱子，如果有柱子，那需要提供柱子大小，柱子到各边的距离。还有从哪个位置进入乐园也就是淘气堡的入口做在哪个位置。这些数据都要在图纸上标明）。有些淘气堡厂家是按平方米算价格的，但是那种的搭配跟设计都是固定的，而且设备方面肯定给客户配成本便宜的。这样做出来的场地就没有特色，设备也不新颖了。我们是根据客户的场地和要求做设计的，每个设计方案都是不一样的，客户能拥有自己特色、新颖的方案。价格就根据设计方案实际配备的设备再算。另外，我们也可以根据客户投入的资金设计方案。每个厂家对淘气堡设备的报价都是不同的，而且淘气堡的质量存在低、中、高端之分，一分价格一分货。希望每位客户不要就只注意价格的高低，要根据自己的实际情况选择适合您自己的淘气堡。

二、  我们收到尺寸图后，将由本公司专业的设计师设计出佳合理的效果方案图。如果效果图有什么不满意或是在设计过程中您有任何宝贵意见，我们都竭诚欢迎您提出，我们会进行合理采纳，直到您满意为止。

三、  设计方案满意后，我公司将给出报价（出厂价），双方达成协议一致后，将签订书面合同（合同可当面签也可用过传真签订）。30%定金首付下单生产，发货前付40%，其余30%货款需在我公司到货后付清。

四、  设备完成后，客户方需将发货前货款付清，我公司将联系物流公司找车发货，运费根据实际装车立方数计算，货到后客户直接支付给司机。

五、  货到后，我方将有专业的安装师傅到现场安装。并且会提供使用指导及相关维护常识。本公司提供免费安装。但是安装师傅的来回路费、吃住费用需要客户承担。

六、  售后服务:所有产品一年之内免费保修（需人员上门维修的客户需承担维修人员的路费跟吃住），终身维护。一年之后若在使用过程中产品出现损坏或需要更换，新产品按当时实际价格计算并且需要客户承担，若需要安装师傅到场安装或是维修，产生的费用（安装师傅的吃住，路费）需客户承担。安装人员的工资都是我公司承担，客户不需要支付。

七、  附加说明：客户可自行提供设计方案效果图，我们将根据设计图提供实惠的出厂价，并为您做好满意的服务。

1.能不能不付定金，直接货到付款？

【凯博客服】：不能。本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意.

2.货物以什么方式送到我手里？

【凯博客服】：货运方式。我们一般使用物流公司，这些公司为公路运输；如遇特殊情况也可使用专线物流或中铁快运。国外客户走海运。

3.我在××省××地区××市，能送到我家门口吗？

【凯博客服】：一般国内大中型城市，货运均可到达,大概需要3-7天时间。如遇偏远地区，货运不能直达，可采取中转方式或由直达城市的朋友代为取货再中转。至于能否送达门口，需要与当地物流公司根据具体情况协商，物流公司往往会根据远近，车辆安排，时间等因素决定。

4.运费要多少？谁承担运费？

【凯博客服】：由于货运公司是根据货物体积计算运费，因此不同货物运费不同。一般到全国各直达城市运费单价在人民币100-200元/立方米之间。你可以根据参数表标注的长宽高计算体积，再乘以单价。运费由购买方承担，在提货时交给货运公司。

5.网上那么多骗子，你们值得信赖吗？

【凯博客服】：本公司长期从事滑梯的国内外业务，实体公司，诚信经营。位于中国教玩具基地，客户可以本人或委托温州朋友来工厂实地考察，建立信任。一直以来，国内东北、北京、天津、上海、山东、福建、湖北、安徽、河南、河北、陕西、广西、广东、中山、海南等许多朋友均从本公司购得满意的滑滑梯等各种幼儿园设备。

6.你们的产品质量有保障吗？

【凯博客服】：我们的产品均可以出口，所有产品都是按照出口的质量标准生产。我们公司产品已通过在质量、安全、环保上认证。

7.产品保修政策是怎么样？

【凯博客服】：实行整体保修一年，在保修期内，我们可提供原厂零部件，平时的维护（换螺丝保养等）维修有你在当地解决。保修期满后（或人为破坏、使用不当、因受人力不可抗拒的自然灾害使产品损坏的），修复只收取成本费用。

8.小型滑梯、淘气堡如何安装

【凯博客服】：一般中小型的滑梯、淘气堡我们尽量见议客户自行按装，因为如果我们按排人员上门按装会增加客户费用的，一般我们会委派一到两名按装人员上门按装滑梯，该工作人员全程吃住车费都由客户实报实销，另外每天150元工资，一般一到两天可以完工。