基本信息
图书名称：公务员礼仪培训教程
ISBN：9787802084091
出版日期：2012年2月
出版社：人民日报出版社
作者：本书编写组
版次印次：2012年2月修订版 2012年2月第1次印刷
开本：32开
定价：35.00元
内容简介
为了顺应公务员学习、培训的要求，紧密结合公务员工作实际情况，组织专家编写了这套《公务员理论素养与实践能力培训系列教程》。这套培训用书具有理论性强，内容充实，体系科学，语言流畅等特点，同时，针对公务员的实际情况，通过丰富的材料，生动的案例，富于启发性的思考题，帮助公务员充分吸收和消化所学的知识。
本书简要介绍了公务员创新能力培训的基本知识，除了可以作为培训用书之外，还可以作为政府、非政府公共机构和公共企事业单位的管理干部的案头之书!
目录
第一篇 礼仪与公务员礼仪概述
第一章 礼仪概述
本章导读
第一节 礼仪的涵义和特性
第二节 礼仪的原则和分类
第三节 礼仪的功能与作用
思考题
第二章 公务员礼仪概述
本章导读
第一节 公务员礼仪的涵义
第二节 公务员礼仪的基本原则
第三节 公务员的基本礼仪修养
思考题
第二篇 公务员基本礼仪
第一章 公务员形象礼仪
本章导读
第一节 服饰礼仪
第二节 仪容礼仪
第三节 言谈礼仪
第四节 举止礼仪
思考题
第二章 公务员日常办公礼仪
本章导读
第一节 办公室基本礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 慰问礼仪
第四节 公文礼仪
第五节 请示汇报礼仪
第三章 公务员社交礼仪
本章导读
第一节 拜访礼仪
第二节 礼品礼仪
第三节 宴会礼仪
第四节 聚会礼仪
第五节 会面礼仪
第六节 舞会礼仪
思考题
第四章 公务员接待礼仪
本章导读
第一节 信访接待礼仪
第二节 社宾迎送礼仪
第三节 日常来访接待礼仪
第四节 窗口办公礼仪
思考题
第五章 公务员会务礼仪
本章导读
第一节 会议礼仪
第二节 谈判礼仪
第三节 洽谈礼仪
第四节 庆典礼仪
第五节 新闻发布会礼仪
第六节 参观访问礼仪
思考题
第三篇 外事、民族和宗教礼仪
第一章 外事礼仪
本章导读
第一节 外事礼仪概述
第二节 外事礼仪的原则和要求
第三节 外事出访礼仪
第四节 外事接待礼仪
思考题
第二章 国旗、国徽、国歌礼仪
本章导读
第一节 国旗礼仪
第二节 国徽礼仪
第三节 国歌礼仪
思考题
第三章 民族礼仪
本章导读
第一节 几个主要少数民族的习俗和礼仪
第二节 其他少数民族的习俗忌讳
思考题
第四章 宗教礼仪
本章导读
第一节 基督教的禁忌
第二节 天主教的禁忌
第三节 伊斯兰教的禁忌
第四节 佛教的禁忌
第五节 道教的禁忌
第六节 涉外交往中常见的宗教禁忌
思考题
附录
国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部国家公务员局2011~2015年行政机关公务员培训刚要通知
2011~2015年行政机关公务员培训纲要
关于印发新录用公务员试用期管理办法（试行）的通知
新录用公务员试用期管理办法（试行）
