华明鑫认为:“服务创造价值”!
简单、快捷、优质是我们服务的高宗旨
华明鑫持续提升围绕客户需求进行创新的能力,法定销售收入的10%作为研发投入,目前,华明鑫在LED显示屏单点控制、LED十字架无线控制,LED巴士屏控制系统,远程视频控制软件、远程无线视频传输(3G)LED亮化等新技术和新应用领域,都已经成功推出了解决方案。
LED亮化:由于LED的节能环保性能,使LED产品(特别是点光源和视频条)在现在城市亮化中起着不可替代的作用。
服务内容
1、设立24小时热线电话服务(咨询、电话技术指导);
2、网上在线服务;
3、硬件故障维修;
4、专业技术免费培训;
5、硬件有偿升级;
6、代维服务:为了保证您的产品运营更加高效,从而降低您对产品维护的成本投入,并且适应新的市场竞争环境,LED代维服务应运而生;
7、保修服务;
8、工程技术服务。
保修服务
华明鑫在技术保修期内提供电话咨询、远程技术支持、现场技术支持、紧急故障恢复服务。
1、保修宗旨: 守诺,热诚,快捷。
2、保修期: 在屏体保修期内,免收一切维修服务费用;超过保修期后,只向用户收取维修服务中所用的材料成本费,不收取人工费。
保修范围
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系,我公司将尽快作出反映 ,24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间,我公司将配置部分备品如电源、芯片等。
在正常的使用和储存情况下,我公司对设备质量负责。在保修期内,如因产品质量发生故障,我公司将免费进行维修和配件更换。如果发现设备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况 。
工程结束后,我方将终身持续性维护系统,并不断完善系统功能和软件方面的升级,对于需要增加的硬件设备,只收取元器件费用。
售后服务: 定期维护、回访,征求意见,提高改进。
我公司可维护改造其他厂家制作的显示屏,有意者请与我公司售后服务中心联系。
联系电话:0755-28492699
工程技术服务
帮助渠道伙伴建立售后服务队伍。华明鑫根据客户能力提供工程服务、督导调试、督导服务等工程服务模式。
深圳市华明鑫纯光电科技有限公司
项目负责人:任素丽
联系电话:18312569372
官方主网页:www.sunriseled.cn
地址:深圳市龙岗区平湖镇平龙东路供销社工业园9-1栋。