东莞市冠星水泵有限公司专注家用不锈钢水泵，单相水泵，微型水泵研发生产数十载，经验丰富，工艺先进，服务一流，现如今，能像东莞冠星一样坚持最水泵数十年还做的那么好，研发品种如此齐全的水泵厂家几乎没有了

冠星水泵售后政策

冠星水泵公司不锈钢泵系列产品实行13个月保修政策！（铸铁材质泵保修12个月，潜水泵保修6个月，易损件除外）。

退换货政策

冠星水泵公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内包退，15日内包换，您可与对应销售经理联系办理退换货事宜：
1、国家三包所规定的功能性故障；
2、经供、销双方沟通确认的问题；
3、到货物流损或缺件情况：物流损指在运输过程中造成的损坏，经供、销双方确认情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便我们快速做出判断及时处理），无条件办理换货事宜。

以下情况不予办理退换货
1、任何非产品质量问题及物流损坏情况；
2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
3、产品及附件不完整，收款票据缺失或涂改；
4、人为因素造成的产品故障，如不正确的安装等非正常使用及保管所造成的商品质量问题；
5、产品已使用，且非商品本身质量问题，如：对于颜色，外观，形状不满意、商品的正常磨损等问题；
6、因不可抗力造成的损坏。

? 质量保修：凡购我公司所有产品，在我公司产品规定条件和环境中正确方法使用下，电机和泵体免费保修一年，易损件（机锋、叶轮）保修三个月，人为损坏不属于免费保修范围。

? 货物配送：广东省珠三角区域内用户可免运费，订购量大可由我公司负责送货上门；珠三角区域以外地区，需要快递送货上门的运费由用户自担，客户要求必需送货上门所产生的费用由我公司酌情加收。（与我公司长期合作的物流公司：德邦物流、香港快捷速递、广源物流、孟源物流、城市之星、天地华宇、安捷物流、顺风速运、广东佳美运等。）

? 结算方式：电汇、现金（珠三角区域内用户可通过快递或货运代收款方式交货结算）。

? 开票问题：我公司可开普通税和增值税 （普通税税率：8%、增值税税率：17%）。

? 包装：在不损坏产品为前提条件下，我公司自行包装，包装材料不限定（省外以及出口用木箱或特殊包装）。

? 货期：从用户下订金次日算起到收货地点（站点）止。

? 退换货问题：从发货之日起算7天内可退换货。