给客户送礼技巧核心提要:很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。那么下面我们来谈谈如何给客户送礼,给客户送什么礼品?
一、礼品分为几种类型:
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类常用,了解客户爱好、性格,投其所好。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
3、代币型:交通卡、手机充值卡、各类超市代物券,送者方便,拿着实惠!
4、奢侈型:手表、高级礼品等此类礼品。
二、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:相当于生意场的吃饭应酬,此类客户比较难搞,去也不是,不去也不是。不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般都不会狮子大开口。这类人你不搞定,这单子做起来,你也费劲!
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人
2、交给秘书或前台代转(要注意包装,不能走光)
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式,根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
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