销售心得：
一般来讲，最差的销售人员有以下特征：在办公室呆的时间与文员差不多，一个月见客户不超过10次?开发新客户时，电话预约或拜访一次便放弃，缺乏坚持的素质?经常议论高收入的是非，觉得公司对自己不公平，8小时工作，很少主动加班?经常抱怨公司价格质量问题，从没想过一个办法来解决自己的问题。

 销售=聊天，好好去理解:

    1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
    2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
    3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
    4、真正的销售不需要说服对方。
    5、真正的销售彼此没有压力。
    6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
    7、真正的销售是充满价值感和意义感。
    8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道， 你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、 销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法， 你以为你在求别人， 原来是你在做一件很有价值很有意义的事。 你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说，你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿， 拿走对方的担忧。

【销售最大的收获】
不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！

【销售最大的敌人】
不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

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