一、诚信文化:诚信是澳联博的立身之本,是澳联博人行动的准则。 诚信的个概念——企业的诚信。 澳联博企业文化手册中明确规定,对外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。为客户提供最优质产品,绝不欺瞒,让企业稳健经营,销量保持持续增长,才是我们最想得到的收益。 诚信的第二个概念——企业成员之间的尊重和信任。 企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。因此我们强调通过沟通达成共识,沟通则要求以倾听作为基础,公司成员均保持平等、开放的心态。下级可以越级汇报,而上级一般不允许越级指挥。 二、顾客文化:顾客至上,始终如一地为顾客的成功而努力。 澳联博是为客户服务的。澳联博成功的关键是客户,客户决定一切。我们的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息,是指导我们发展的方向,我们必须适应这种情况而相应变化。 澳联博总是要求员工爱客户、永无休止地为他们甚至从未谋面的客户赚取利润。为此,企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们,感到自己是企业中的一员,才会有信心和责任感。因此,在经营轴承产品同时,澳联博也一直在培养良好的士气,争取战无不胜。 三、学习文化:不学习的人,实际上是在选择落后。 学习是一种美德,学习先进企业的成功经验,以开放的心态对待一切批评; 挑战变革,敢于突破常规,力图改变大大小小的游戏规则,把变革甚至危机转为机会; 激励创新,不断寻找一切好的设想,不管它来自何处。 |