产品性能:
解决木制、钢制、塑料电表箱易老化、易腐蚀、绝缘差、耐寒性差、阻燃性差、寿命短的缺点,玻璃钢电表箱的优良性能,有绝对的密封防水性能、防腐蚀性能、防窃电性能、决不需接地线,外表美观,有锁与铅封的安全保护,寿命室外可达40年以上,室内60年以上,强度为1N.m,是其它金属塑料电表箱无可比拟的。
产品用途:
广泛应用于住宅建设、民用电改造,可安装预付费式电子表现有1表至12表的表箱样式全,模具有120余幅,同时具有能在表箱内安装、二级保护、单户开关、接线端子、箱外控制开关等多项功能。可直接固定墙上或安装电线杆上,安装机械表或电子表DD862、DD282等。
产品包装:纸箱
产品安装方式:
可直接固定在墙上或电线杆上,适应装配任何规格的机械表或电子表,能安装漏电开关DZ47或RCL熔断器以及隔离开关。电表与开关单独分开,用户能控制开关,线路不外裸,具有防窃电功能。
产品质量及售后服务承诺书
山东大华电器有限公司提供的产品保证是全新的、从未使用过的,并在各个方面符合招标技术文件规定的质量、规格和性能。我方保证在客户正确使用、保养的条件下,性能安全、可靠,在招标文件规定的质保期内,由于我方设计、制造、包装、运输或配件不合格原因造成的缺陷和故障,由我方负责免费修理或更换并达到规定的使用要求。
具体实施细则:
一、建立完整的客户档案,详细登记客户地址、联系方式、产品型号及购货日期,便于售后服务工作的开展。
二、公司设有售后服务部,24小时值班电话(0543-6857567)随时接受客户的咨询、投诉,公司配有售后服务车和专职维修人员,以保证及时准确对客户的要求作出反应。
三、接听客户电话时,服务人员应当耐心询问客户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等,并填写《信后服务登记表》。
四、召集技术人员根据客户反映的故障现象分析可能出现故障的原因、维修措施及所需条件。如果是用户误报或使用不当,可以电话指导用户正确使用,并及时跟踪回访用户使用情况。
五、根据客户所在地址位置确定服务路线,提前与客户预约上门维修时间。
六、上门服务过程中,维修人员要耐心听取用户意见,消除用户烦恼,服务语言要热情、规范、礼貌、得体。对出现故障的产品要认真检查,仔细维修,彻底解决产品存在的问题。
七、对上门维修服务的客户,要在2日内进行电话回访。
八、在质保期内,公司接到客户维修服务请求后,售后服务人员在24小时内到达城区服务现场,48小时内到达乡镇服务现场。