珠海泛能打印机耗材有限公司：成立于2004年5月，是一家激光打印机硒鼓生产型企业。泛能不只仅限于兼容原装硒鼓的生产，更加注重其在节能环保方面的重大改进，经过近15年的行业积累，通过创造更便捷、更安全、更优质、更环保、更省钱的超长寿命的连续供粉硒鼓，引领新的硒鼓消费方式，以实现自己的品牌愿景。为了承诺自己的企业使命，泛能技术人员不断地积极探索。经过近5个月的技术准备和可行性研究，在现有传统的Q2612A硒鼓的基础上进行手动改版、并通过组装打印验证，形成了一个初步的可行性方案后便开始进行模具画图设计，这前后又经过8个多月的多次试模、打印测试、再改模试模、再打印测试，共约经过了8次的模具完善及近20万张页纸的打印测试，终于圆满完成了HP12T/88T系列连续供粉硒鼓(又称易加粉硒鼓)的开发。 产品质量是用户信赖的基础，更是企业生存和发展的根本，所以公司致始致终把“质量全过程管理”放在公司工作的首要位置。
公司采取“物料流程布点检测、生产员工全程参与”的策略：首先把产品的质量标准分解成具体的检查项目；然后，把各个检查项目安排到相应的不同工序中；最终，要让每道工序的员工不仅要完成本工序的应检项目，还要复检上道工序的检查项目，决不让有缺陷的产品流入下道工序。
针对硒鼓类产品的特殊性要求，公司所有产品在出货前都经过打印测试，以确保每一个产品都没有材料与做工的缺陷。
尤其公司的连续供粉硒鼓，更是采用“一物一码”管理方式，即每一个硒鼓都对应一个唯一编码，这一方面有利于产品的全过程质量跟踪，另一方面也有利于产品的售后精准服务。 公司主要经营范围:(连续供粉硒鼓35A,36A.78A,88A,12A, 彩色硒鼓系列,惠普/佳能系列,松下系列,三星系列,兄弟/联想系列,爱普生系列,施乐系列,方正系列,美能达系列,戴尔系列,东芝系列,) 公司理念 以优质的产品为载体，
以优惠的价格为内容，
以优良的服务为保障，
与合作伙伴共赢发展。 一、在本店购买的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况，属包退换范围：
1、由硒鼓本身故障引起的异响；
2、印品出现：底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题；（由于碳粉将用完引起的白条不 在保修范围内，当出现颜色浅或有白色区域时，只需将硒鼓从机器中取出，水平摇晃几下，再放 入 机器中，如白色区域更换位置，或还能正常打印几页，表明碳粉即将用完，如打大块白页，表明 碳 粉已彻底用完） 二、用户使用本公司产品过程中，若产品出现下列情况，不属包退换范围:
1、私自撕下或损坏贴有公司易碎封条纸??
2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕；
3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤或损伤或摔伤痕迹；
4、硒鼓表面有明显?ど耍鲎埠奂＃?
5、封条已拉，打印却无质量问题的；
6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；
7、碳粉容量低于50%； 不同硒鼓寿命、成本、环保的比较 | 一次性硒鼓 | 易加粉硒鼓 | 连供硒鼓 | 寿命(1鼓加2次粉计) | 5000页 | 4800页 | 15000页 | 成本(15000页计) | 3个鼓6瓶粉 | 3.1个鼓6.2瓶粉 | 1个鼓6瓶粉 | 单个使用周期 产生的废碳粉 | 12g/20g | 20g | 10g | 15000页所 排放的废粉总和 | 156g | 186g | 10g | 15000页所丢弃的旧硒鼓个数 | 3个鼓 | 3.1个鼓 | 1个鼓 | 温馨提示:2个月换一次鼓的用户建议用一次性硒鼓和易加粉硒,1个月换一次粉的用户建议用连供硒鼓 |
三、硒鼓使用小常识： 1、安装和取出硒鼓时，应先将打印机断电。 2、新硒鼓装入打印机前，应先轻摇几下，使碳粉松散和均匀，以保证打印效果。 3、应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯。 4、碳粉将要用尽，打印字迹不再清晰和均匀时，取出硒鼓轻摇几下，可继续打印几十页。 5、为避免影响正常办公，用户应随时保持一只新硒鼓备用。 6、用完的空硒应妥善包装存放，避免污染环境。 四、硒鼓常出现的几种现象及解决方案 ◆硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中， 硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。 ◆打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉： 这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。 ◆打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者 碎纸屑。 ◆打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。 ◆若打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。 ◆打印文件颜色不匀，有名显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍 上有些地方有粉，有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉以用尽。 ◆如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在 装配时出了问题。 ◆除了以上几个问题，通常都可以认为打印机出了问题。 
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