服务不仅仅是搬运和维护    
     更多的是为客户操心，为客户着想

         售后服务的宗旨：
          公司本着实现顾客满意度大化的原则，在国内各大城市设立营销服务机构，向顾客提供快捷、完善的售前、售中、售后服务。
       一、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
        二、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出售后维修人员进行处理。
        三、出厂合格率：100%；
　　四、根据用户要求，协助安装调试，主动做好售前、售后服务工作。将管理软件安装到各营业所，并对营业所的操作人员进行软件使用培训；对产品维护管理人员进行产品知识培训。
　　五、定期进行产品使用普查，防患于未然。 山东鲁新起重设备有限公司位于五岳之首的泰山脚下--新泰市羊流工业园区，交通便利、环境优越。公司以山东专业起重机生产基地为依托，集天时地利人和于一体，凭借科学的管理体系，便利的运输条件，较强的生产能力，先进的检测手段，强大的销售网络并依靠当地的技术、人才、配套等优势，于2004年新组建的股份制公司，是山东省专业生产桥式和门式起重机的主要厂家。现有职工200余人，高级工程师5人，专业技术人员150人，拥有固定资产5000余万元；占地面积12000m2，具有6000m2的宽阔厂房和4000m2的露天作业场地。年产值一亿元，上交利税600万元。公司主要从事“鲁新”牌单、双梁桥、门式起重机、电动葫芦，并可设计制造非标起重机，为用户提供起重机各种配件及承揽起重机安装、改造、维修等业务。产品质量在国内、省内久负盛誉，百家销售服务机构辐射全国，高效、迅捷地为用户提供产品的售前咨询、设计制造、运输安装、维修保养等完善的售后服务为一体；产品实行一条龙交钥匙工程，使产品能够以较高的质量、较短的制作周期和优惠的价格、良好的信誉与国内外同行竞争，并赢得市场。产品销售地域覆盖全国近20个省、市、区，并出口东南亚等国家，其产品深受广大用户的好评。  
  企业在市场经济的大潮中适天时、取地利、顺人和、异军突起、蒸蒸日上，由于生产规模不断扩大，高科技新工艺的应用，增强了集约生产能力，拥有先进的数控自动切割机、大型油压机、埋弧自动焊机、CO2气体保护焊、大型镗铣床、高效率头等生产设备及X射线控伤仪等检测设备，技术力量雄厚，制造及检测设备齐全，确保了产品质量、产值、利税等各项指标均以不同幅度的递增，；由于业务量不断升级现在公司已提交特种设备A级制造资质和安装维修改造资质，处在受理阶段；我们深信在不久的将来“鲁新”起重机必能取得自己的一席之地。
  山东鲁新起重设备有限公司全体员工将以更优胜的工作质量，严谨的工作态度，持续改进，以一流的产品为社会各界用户提供忠诚的服务。