ZBT-ES2024M百兆管理型交换机，专为满足网吧需求而设计，它提供了24个10/100M端口，支持IEEE 802.1X认证协议、端口带宽管理、优先级队列（IEEE 802.1p）、组播应用等多种功能，为用户提供先进的计费方案，对不同需求用户的带宽"按需分配"，并根据不同的优先等级来保障用户不同应用的带宽权限。
ZBT-ES2024E百兆管理型交换机还提供多方面的管理功能，可对系统信息、端口信息，网络参数、Spanning Tree协议、IEEE802.1X协议、IGMP Snooping、VLAN和Trunk、SNMP参数、网络优先级、安全控制等进行管理，同时具有多种管理方式：SNMP管理方式，Web浏览器管理方式，Telnet管理方式以及通过RS232串口实现的带外（out-of-band）管理方式。

符合IEEE 802.3、IEEE 802.3u标准；
支持端口双向限速、提供端口带宽管理功能
支持端口速率及双工状态设置
24个10/100M自适应RJ45端口，支持端口自动翻转（Auto MDI/MDIX）
支持IEEE 802.1Q和IEEE 802.1p标准的VLAN
支持VLAN注册协议(GVRP)
支持链路汇聚
支持802.1D标准的STP
支持IGMP Snooping v1/v2/v3
支持SNMP v1/v2/v3
支持灵活可配置的广播风暴抑制功能
支持静态MAC地址表
支持服务质量QoS（Quality of Service）(提供SP、WRR等多种队列调度算法)
支持802.1x认证功能
支持MAC地址过滤，MAC地址与端口绑定，可限制接入的用户l
提供端口安全控制、地址老化时间等设置功能l
支持端口镜像（双向镜像）
支持命令行接口(CLI)、Telnet和WEB配置管理l
支持交换机系统配置文件的上传和下载l
支持TFTP软件升级
内置电源，1U钢壳，19英吋标准机架结构，工业级设计

为客户创造价值，提供最佳服务是我们永无止境的理念

深圳智博通电子为了贯彻“服务客户，为客户创造价值”的理念，在中国建立了一个强大的专业化、标准化、多元化的立体型服务体系，以遍布全国

的服务网络向客户提供高效、快捷的全方位支持。  

深圳智博通电子在售前、售中、售后的各个阶段，始终坚持用户至上的理念，所有员工都以饱满的热情，为用户提供咨询、实施、培训、技术支持等

服务。  

售前咨询 技术支持         

      深圳智博通保证在接到您的咨询电话后第一时间安排专人与您联系。智博通员工将细致、周到地为您提供产品在线演示、产品的技术答疑、项

目的需求分析和方案设计等方面的服务，并根据您的安排为您进行视频会议应用演示和测试，让您亲身感受智博通高品质的产品，为您量身定制专业

的解决方案。  

售中实施 使用培训 

       深圳智博通在整个销售实施过程中，执行严格的标准化实施过程管理。为用户提供严格的系统安装和调试服务，努力满足用户个性化的业务需

求，部署全面符合用户应用的平台。智博通的多层次的技术培训，将

使您全面了解智博通的产品和服务，更熟练、快捷地应用视频会议。    

售后服务 软件升级 

      深圳智博通系统按照免维护理念设计实现，系统运行正常后一般无需担心系统故障。  

如您在使用的过程中如果有任何疑问或需求，欢迎您与我们联系，智博通的客服中心在免费维护期内提供无限次的远程技术服务，深圳智博通将给您

最满意的答复；客服人员还将定期进行电话回访，全面了解您的使

用感受，并为您建立用户档案，服务更加贴心；智博通为所有软件提供升级服务。  

       深圳智博通在全国设立有两个大型核心服务机构，包括售前支持中心、客户服务中心、备件供应中心及培训认证中心，提供面向全国的核心服

务支持；借助于层次化的机构设置及专业化的人员配备，智博通为客

户提供了标准化的售前服务咨询、标准化售中实施过程管理 、完善的售后服务，形成了一套行之有效的科学服务体系

技术支持

为更好地服务客户，深圳智博通在国内成立了大型的技术支持中心，由专业技术工程师为您提供包括电话、网络在线、远程操作、预约上门、专家组

服务等立体技术支持平台。  
  1.技术热线服务  
我们拥有业界最专业、最热情的技术团队和客服人员。  
2. 网络在线服务  
无论您身在何处，只要登录网站进入联系我们页面，点击即时通讯，工程师都会热情周到地在最短时间内为您解惑答疑。   
3. 远程操作服务  
若电话和网络在线服务都无法解决问题，经过您的授权，工程师将通过远程操作电脑的方式为您服务，效果与现场操作一样出色。  
4. 预约上门服务  
若以上服务方式都无法解决问题，我们将与您约定时间和详细服务流程，由我们上门为您服务。   
5. 专家组服务  
为用户提供各种专家组服务，包括：进行有针对性的网络环境分析、推荐软硬件系统配置、提供会场应用解决方案、疑难问题会诊等。  
 
深圳技术支持中心：  
地址：深圳市龙华新区观澜福民人民路康脈工业园A栋
电话：0755-29735015    81472185  
传真：0755-29567380     

智博通将采用各种的灵活、快捷的方式为用户提供最全面、最快速、最可靠的工程售后服务。

 感谢您选购智博通的产品，为了让您在购买智博通产品后能享受到及时且完善的售后服务，特制定下列服务政策，我们将用我们的执着、真诚和专业

免除您的后顾之忧。

一、服务内容

产品类型
 服务政策
 
交换机
 三个月包换，一年保修
 
路由器产品
 三个月包换，一年保修
 
配件产品
 一个月包换，六个月保修
 

二、服务条款

包换：产品购买后在相关包换期内出现设备性能问题，经过智博通公司或相关认证代理商技术检测人员确认故障，且外观无划伤、包装齐全，可免费

更换同一型号或与该产品性能相当的新品。更换下来的瑕疵备品归智博通公司所有。

●  保修：产品购买后在相关保修期内出现设备性能问题，经过智博通公司检测人员确认故障，对于符合免费维修范围的，将免费对该产品进行维修

及更换故障件。

● 收费维修：产品购买后在相关保修期内出现设备性能问题，经过智博通公司检测人员确认故障，对于不符合免费维修范围的，将对该产品进行有偿

维修服务。

● 终身维修：自保修期后至产品停产，智博通公司负责此产品终身有偿维修服务。

● 免费下载：我司研发出的各系列产品升级包、产品资料、用户手册、产品公告、常见问题、解决方案等信息会第一时间发布在我司官网上，您可以

在上得到技术支持，免费下载所购设备最新相关信息。同时也可以与我司技术工程师联系（服务热线：0755-29735015），我们将竭诚为您服务。

三、下列情况不属于包换和免费维修范围:

●  使用环境不符合国家相关标准，例如过电压、过电流、雷击、高温、高湿、振动等；

●  意外因素或人为行为导致产品损坏，如进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等；

● 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；

●未经智博通公司许可，自行改动本身固有的设置文件或病毒破坏而导致的产品故障；

● 非智博通公司及相关授权服务机构拆装或修理；

● 擅自涂改、删除产品条形码或流水号；

● 产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符；

● 申请维修的产品型号或序列号与实际退回的不符；

● 已经超出包换、保修期限；

● 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；

●因不可抗拒力如地震、火灾等导致的产品故障或损坏；

● 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；

四、特别说明：

●所有系列产品，维修所指产品为产品主机，随机附带的包装和赠送物品（电源线、连接线、外置接插件、资料及光盘等）不在保修范围内，但附件

若在购机后初次使用时有问题，可无偿包换。对于需要增添包装、配件，或有翻新需求的，我司将收取一定的成本费用。

● 服务政策中所述的包换保修期均指自以下日期开始起若干天以内。产品从智博通发货的日期；对于通过智博通授权代理商购买的产品，该日期不晚

于智博通发货之日起天。

● 在产品说明书所述正常使用条件下，保修期内硬件出现工艺或质量问题，智博通接到申请后提供返厂维修服务，周期为智博通售后服务中心收到设

备后个工作日内。智博通有权决定对故障件进行维修或更换处理，更换下来的故障件归智博通所有。智博通将尽力使客户能在个工作日内收到修复的

设备，实际时间受客户所在地及物流运输的限制可能有所不同。

●对于返修/更换后的产品，从智博通发货之日起有三个月的质保期，如果原产品剩余的保修期比三个月长，则以原保修期为准。

● 对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以智博通公司确认的合同为准。

● 智博通不对存储在其产品中或以其它形式与产品相关的客户数据提供保证，客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失。

● 代理商向您做出的非智博通公司保证的其它承诺，我司不承担任何责任。

五、免责条款：

●除本条款明确说明外，智博通不提供任何明确或隐含的保修或保证：对于特殊用途下的商业性和适用性，因交易、适用和商业交往过程中产生的保

证和责任。

●智博通不保证其软件是完全无缺陷的，不保证客户在操作该软件时不会遇到任何问题或中断。

●智博通及合作伙伴或供应商不应因此保修条款承担以下责任：由于设备无法使用或业务中断造成客户的数据丢失及引起任何直接或间接经济损失。

在任何情况下，包括通过合同等形式进行明确约定的情况下，智博通对由于其责任所导致的客户损失的最大赔偿额不高于客户购买该设备所支付的金

额。

● 对于客户使用非智博通原厂出品的万兆网卡、线缆、模块所引起的各种故障及返修，比如服务器及交换机死机和性能降低，智博通将拒绝受理和提

供技术支持。请各级代理商注意万兆网卡、线缆、模块的型号及序列号。

六、维修方式：

● 当您购买的产品发生故障时，可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请包换保修服务，代理商代客户向智博通办事处或总部申

请包换保修服务。当您无法联系到代理商时也可以直接同我司驻各地的办事处或公司客服部联系。

● 对于符合包换规定中可直接更换新品的情况，代理商可直接给客户更换新品，其他情况要等代理商在智博通更换返修件之后再给客户更换。

● 在维保期内代理商将返修件发至智博通的运费由代理商承担，智博通将包换保修后的产品发给代理商的运费由智博通承担。超出保修期的产品维修

，往返运费均由代理商承担。

·本内容的最终解释权、修改权归智博通所有。