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进口交换机和国产交换机哪个好呢?带着这样的疑问，大家都会认为肯定是进口的好啦！下面思科交换机众城鑫告诉你到底哪个好！进口集团电话交换机的质量一般来讲和国产集团电话交换机差不多，只是功能也要稍多于国产机型，但是在某些方面，由于进口设备更多的考虑通用性，所以有些功能并不符合中国人的使用习惯，显的多余，有些实用性很强的功能反倒不如国产设备。二者主要有以下一些区别。
一、进口集团电话交换机一般都有专用话机，大多机型都是最少要选用一台，做为编程调试，以及前台转接电话使用。对于大的单位，前台有时需要转接的话务量较大。专用话机可以清楚的显示每个分机使用情况，而且单键可以定义为分机号码，前台可以快速转接。
当然对与分机用户而言，专用话机可以一键拨出外线号码，不用提机也不用按免提直接拨号等等很多便捷功能。
国产交换机一般都没有专用话机，编程和转接电话都用普通电话完成，当然也有不少国产机型配专用话机
二、进口交换机基本都有重拨、速拨、广播等功能，国产交换机只有半数部分有这些功能。
三、国产电话交换机一般都内置电脑话务员，有的是一段，也有的内置三段语音电脑话务员，尽管简单，但也基本能满足用户需求。
进口交换机基本全部要选配电脑话务员，尽管有很多机型都有配套的电脑话务员板块供选择使用，但是一般价格都比较高，所以一般销售商都为用户选配外置电脑话务员。
当然对于呼入电话多而频繁的用户，无论选择国产还是进口交换机，都应该选用多路的电脑话务员。
四、随着来电显示业务的开通，越来越多的用户在使用运营商提供的这一功能。目前大多数国产交换机都支持来电显示。而进口交换机大多都不支持来电显示，即使有的支持，那么增加来电显示的板块费用也很高昂。
五、需要计费或者软件管理时，进口交换机绝大多数都需要加装计费板块，然后用户需要购买第三方软件，这样做不仅增加了费用，
而且第三方计费软件因为要考虑通用性，往往不是很好用。国产交换机PC机型一般都内置了计费单元，计费或管理软件也都是针对相应的机型开发的，简单实用，易于操作。
最后一点，进口机售后不便，要专业人员进行维护，维护与维修成本高。国产机则正好相反，所以说有些东西并不是说进口的就好，要看情况的！
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