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深圳鑫达磊科技有限公司

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【产品名称】：苹果手机充电宝大容量外接电池商务5000毫安

【产品容量】：5000mAh

【产品颜色】：黄色、白色、黑色、绿色、紫色、粉色、蓝色

                     共7个颜色可选。

【产品配件】：电源+6个接头+输出线 

【产品特点】：1、高品质：采用A品高容电芯，品质超群；

                     2、新款式：高档外观，时尚设计；

                     3、多功能：双USB输出，既是备用电池；

                    4、大容量：5000超大容量，

                 可满足手机多次次的充电任务。

【关于问题】：

问：你家的电源可以充我的XX（手机型号）手机吗？
答：兼容所有手机，不确定的可以看一下你手机的原配充电器，应该都是5V输入电压，所以移动电源上的5V电压可以充所有手机，包括您的XX手机。 若您找不到您手机原配充电器，您可以把您手机直 接用USB插到电脑上，只要显示充电，那我们的移动电源可以充您的XX手机

换货制度

1、 快递到货时，无论包装是否破损,都需要开箱检查（检查数量或者产品是否完好）,假如数量不对请按照快递单上的电话联系我们，否则事后一律不予处理，如因运输造成破损,请让当事运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行售后。

2、 对颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足，（下单后颜色或款式不齐时我们会电话通知或者旺旺等告知）。如产品有质量问题的,在签收后的规定的时间内（7天）我们都将给予换货处理，请另外白纸注明ID号、订单号、以及产品的问题。

3、如非产品质量问题，买家以不满意，不是想要的，别家不一样或不好卖等自身原因，一律不予退换货。个别买家钻空子把不是质量问题说成质量问题强要换货的，请自律！我们会按照规定上报阿里巴巴投诉中心投诉到底，别弄到产品换不了还要白白亏了来回的运费！

4 、质量问题需要换货的请先和客服沟通，直接退回的不给予处理；（签收后请保护好产品包装的完整、配件的齐全，不要影响二次销售，如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；弄虚做假的，我们将不承担退换）。

5、客户在规定时间内联系客服，同意换货的，请使用普通快递寄回我司，运费客户先行垫付，公司收到货后会按快递清单补贴运费；（单独换货运费由客户承担，建议下次订单补换）。

6、如果您对我们的产品和服务满意，请留下宝贵好评和5星评价，我们会不断吸取好的意见和建议，不断完善我们的商城，提供更好的商品和服务，谢谢大家。