酒店管理系统功能介绍
节 强大的预定管理功能
1、自动显示各种房类的订房情况!以方便前台接待控制房态。
2、客户资料自动记忆功能:输入客人姓名回车,查看以前消费记录和客人的详细资料。
3、黑名单管理。
4、多间房的同时预订——联房关系。
5、支持团队预订,批量进行分房。
6、支持散客/团队预定换房
7、支持已预定客人加预定房
8、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。
9、支持网上预订
第二节 快捷的接待管理功能
一、 客人接待:实时房态图
1、按顺序房号列出客房,用图形及颜色表示不同的房态2、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、入住、结帐等操作
3、房态图上直接换房操作,续住操作
4、用鼠标指定任一在住房,自动显示住客的资料:(姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等);如是空净房则会显示该房间的属性;
5、房态盘上预离房显示为“预离”。
6、如果客人要求对其保密,直接从房态盘上就可显示,用“※”识别。
7、直接房态盘上续住。
8、熟客,常客,输入客人名字后自动弹出客人之前的档案。
9、散客入住多间房时,设立一个主账号,其他房间的消费自动转入主房间。
10、房间产生的电话费自动入账(须与交换机做接口)。
11、非住客账号,对没有住房但在有消费的客人有外卖房管理。
12、已制房卡情况下,再进行制卡时,电脑会自动提示,该房卡已制,防止重开房。
二、入住管理
方便的入住登记:
1、房态盘上直接空房双击便可登记。
2、房态图选定房间按右键可入住登记。
3、菜单栏可进行散客或团队单间多间房入住登记。
4、多间房的预定可同时登记入住。
3、根据已订房客人资料进行快速登记
4、熟客,常客,自动弹出历次住店信息及房价等。
5、黑名单管理
6、更改住客资料和房价
7、可提供删除客单的功能
三、会议及团队管理
1、 开立会议工作单, 会议单核查,会议单查询等。
2、 团队资料管理及维护。
3、 团队入住登记,团员房可分开结帐或统一结帐,支持多种结帐方式。
4、 可散转团结帐,或团转散结帐。
第三节 完善的前台收银处理
一、完备的帐目操作
1、消费记帐、转单、退单
2、分类输入客人消费
3、已结帐单重开(需有权限)