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电话机故障分析
电源指示灯不亮
1、保险管熔断，电压无输出，更换保险即可。
2、指示灯故障，机器能正通工作。
3、机器不能正常工作，电源部分故障
单分机话机提机无音
1、分机用户板指示灯不亮，分机引出线断路。
2、分机用户板指示灯长亮，分机引出线短路
3、电话机故障
4、用户板分机电路损坏。
分机话机提机噪音
1、全部话机噪单时，检查电源电压及交换机接地情况。
2、单部许可查噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。
3、交换机用户板分机电路故障
分机不振铃，可以呼出及通话
1、单部话机不振铃：a话机故障。b分机电路振铃继电器触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。
2、所有分机不振铃：a电源箱内部铃流电路故障，需专人修理。b铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新播入即可恢复。
分机话机呼出呼入单向通话
1、话机故障。
2、分机电路输入输出变压器断路。
3、用户板未插紧。
分机占用外线无音
1、外线断路或短路。
2、用内线分机代替中断线，用分机号呼出试验，如为一样，则为交换机中继板故障。
交换机所有分机提机无音
1、交换机因电路故障。
2、交换机电源电压元
3、交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起，关电后用手轻触主机板时钟晶体，然后开机即可恢复。
交换机与电脑不能正常连接
1、电脑串口故障。更换电脑串口或电脑。
2、交换机串口与电脑连接短路或断路，用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线。
3、交换机串口保护性闭锁，复位交换机即可恢复。
4、交换机串口故障，需专业人员维修或更换主机板。
分机不能呼出
1、分机线路短路或断路。
2、分机话机不能正常发号。
3、分机号级别为6级，只能呼入，不能呼出。
4、分机用户使用了密码锁。
分机不能呼入
1、分机A级别为7级。只能呼出，不能呼入。
2、分机线路短路或断路。
3、分机话机不会振铃。
4、分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。
外线直拨分机时什幺情况会转总机
1、外线用户拨通交换机中继号码后，超过一定时间（外线直拨间隔时间）不拨号。
2、外线用户脉冲拨分机号，脉冲发号不均匀，脉冲速度小于8次/秒，或者大于13次/秒。
3、外线用户线路故障。
4、外线用户呼叫分机正忙。
5、外线用户所呼分机设有免打扰功能。
6、外线用户话机音频发号频偏大于3%，超出交换机正常接收范围。
环路中继呼入交换机不接收
1、环路中继振铃流频率非国际25HZ，可调节本机收铃频率参数。
2、环路中继振铃断许续比非国际1：4，可调节本机收铃响铃时长参数；
3、中继线未良好接至交换机。
4、交换机中继开关打开。
内线串线，串单外线串线，串音
1、内部布线是否合理，查找有无别的干扰源影响线路，接地是否正确等。
2、母板芯片（模拟机3494）首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。
3、中继板或母板故障。
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