三、服务计划

我公司一直奉行“顾客之上，质量”的经营方针，视产品质量如同生命。为了使客户对产品买的放心，用的称心，我们对客户提供一系列的服务项目：

²      售前技术服务

²      操作人员培训服务

²      售后维护服务

1、售前技术服务

售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户的需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合效益。

2、培训服务

培训服务的主要目的是解决顾客对产品的操作使用问题。因此，我公司准备给用户提供以下有针对性的培训课程：

²      LED显示屏的基本工作原理与常见故障处理

²      显示屏软件的操作与维护

²      各种设备的操作方法与安全注意事项

培训可以分阶段进行，也可集中进行。希望用户单位能够选派有一定相关基础知识的人员参加，以保证培训效果。人数和地点可以协商。

3、售后服务

公司对每一项工程都建立了完整的工程档案，拥有一支技术过硬的工程队伍，并配备专业维修人员。

在保修期内，在有办事处的区域，我们将在24个小时内赶到进行上门服务， 在没有办事处的区域我将在48个小时内赶到现场并进行维护。保证用户买的放心，用的称心。系统除LED显示屏的控制板卡使用了部分专用芯片外，其他设备及材料均选用常用的标准化产品，便于采购，对于专用的板卡等不易采购的设备及材料，我们将准备充足的器件设备，保障维修材料的供应。

我们对已交付使用的系统或单项产品均提供免费一年的保修和终身维护服务。在免费保修期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维护，但违反规程或某些不可抗拒的外部因素（如供电参数超标，雷击、淋雨等）造成的故障不在免保之列，但只收取工本费，我公司将对所有用户定期巡查，上门清理LED显示屏设备的走线、清洁等保养服务.