作佳影像(上海作佳文化传播有限公司)成立于1999年，是一家集Web平台的创意设计、技术开发、营销策划为一站式服务的整合营销公司，凭借独到的创意理念和卓越的设计技能，成为国内众多品牌广告主、4A Agency合作商。公司主要设计技术人员均来自国际TOP的4A互动广告公司，平均从业年限均在六年以上，积累深厚的品牌服务经验。

我们的服务流程：

1、项目咨询——沟通项目详情并确认，同时对所确认项目详细需求提供标准报价；
2、项目立项——确认项目内容、设计时间、金额及约束条款、首付款（40%）；
3、项目分析——与贵方项目最高决策人沟通确定项目目标、资源和解决方案；
4、设计开发——根据项目分析结果进行设计开发，并不断沟通以完善设计方案；
5、设计成果——设计稿经贵方确认后，提交所有文件并结清所有余款；
6、品牌延续——为已完成项目提供免费咨询，经贵方认可后设计开发后续项目。

旧4A的客服是最大的资源浪费

目前4A中客户服务部和创意部是两个最大的部门，有的甚至是客服人员多过创意人员，这是非常有问题的，是一种人力资源的极大浪费。因为绝大多数的客服人员不懂市场调查和策略分析，不懂数字营销和媒介计划，只懂得和客户打电话，替客户传话还经常词不达意，完全不会用专业意见去引导客户。一个常见的情景：去客户那边提案，创意出席一个，客服则出席四个，其中三个客服几乎全程是哑巴，纯粹是浪费。客户最常嚷的一句话是：“你们又找创意部来试方向”，对客服部在营销上的无知，客户意见很大，但又忍气吞声。

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