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♥设备质量保障体系
我公司产品获得CE、ETL、CB、GS等认证，通过了IS9001-2008国际质量管理体系认证，从用户需要出发，对质量进行全面管理。
在销售与用户签订合同之前，销售必须详细提供用户的要求及相关各种信息，作为合同评审的依据。
⑴销售、生产、技术、质检、供应进行合同评审，是否能达到用户需求，并能使客户满意，只有这样才能和用户签订合同。
⑵合同签订后，由技术部提供相应的技术资料。（加工工艺、采购明细、外协技术要求等）
⑶由生产部制定生产计划，采购计划和外协加工计划。
⑷在整个生产过程中，由质检部门严格按照各项流程进行检验、把关，并按标准程序进行处理，决不让质量出现在用户那里。
⑸成品机在交货前，试机，确保机器无问题交货。
♥验收与质保
⑴验收按国家标准执行。
⑵负责提供中文书写的操作说明指南。
⑶工厂的生产、安装与服务严格执行IS9001-2008国际质量保证体系。
♥拍前联系客服
请购买前主动与我们取得联系，确认您需要购买的商品和型号，可以直接点击旺旺图标
与我们联系，或者电话联系：15618315697（章经理）。因公司实体业务繁忙等原因而回复稍慢，请您谅解。
♥买家交易流程文字解释
1.看中商品后下订单
2.将货款打入支付宝并通知卖家
3.等待卖家发货
4.检查收到的商品后确认收货
5.进入支付宝将货款划入卖家支付宝中
♥付款方式
本店支持支付宝担保交易，银行转账及汇款交易
如需要银行转账或汇款可以电话联系15618315697（章经理）
♥物流配送，配送时间
1.订购成功后，我们的客户人员会以电话或邮件的方式告知您商品预计发货时间。
2.我们的发货时间是基于您及时付款后计算出时间，为了使您能尽快收到您的商品，请您及时尽快付款
3.请务必在电话中说明您的姓名和具体收货地址，以便您能够及时收到您的商品。
4.需要节假日配送的顾客，请务必在留言中注明以免延误您收货。
5.为及时送达，请您在订单上留下准备、详细的地址及有效的联系方式。
♥配送方式
1.快递方式 2.物流方式
♥配送范围
哲克机械的商品的配送范围已经覆盖全国所有地区，请您放心订购。
☆想了解更多哲克的相关配送事项，请致电，我们很高兴为您服务。
♥货运须知
1. 客户收到货物时，须当场验收包装完好程度，如包装破损，需开箱检验货物完好性。
2. 客户如发现机器在运输过程中出现损坏，请现场电话联系我公司相关部门协调处理，客户签收后的产生的相关损失将由客户自行负责。
一、服务网点分布
二、保修须知
1.凡是在我公司特约经销商购买的我公司正品设备，在保修期一年时间内凡设备本身故障可享受我公司免费配件保修与人工保修服务。
2.设备出现故障报修时用户需准确提供机器型号、编号、购买日期、以及故障描述、联系方式等相关信息。
3.设备保修时用户需提供有效购货发票（或有效收据、送货单）方可享有保修服务。
4.下列原因之一造成的损坏不属包修范围：
a)、用户自行拆装、更换不适配件，非经甲方认可之维修和改装造成的损坏；
b)、由于自行运输、保管不当或未按说明书要求及使用的电源电压不稳定造成的损坏；
c)、无产品保修卡和购货发票或保修卡上产品编号与维修产品编号不符或涂改的；
d)、产品使用的塑料橡胶制件等易损件如：如料桶、料桶盖、手柄、活塞、传动皮带、泵体、叶轮、搅拌器、出液阀等及各型密封圈、塞等损坏的。
三、其他事项
1.鉴于很多情况下设备出现故障由于操作、使用不当所致，建议新用户操作时仔细阅读产品使用说明书 。
2.为方便用户购买相关配件，可参看我公司官方网站下载中心配件手册，了解设备结构与配件名称。
四、全年无休的维修服务
收到用户服务申请后，电话客户服务中心会第一时间安排人员上门服务，并在48小时内跟踪回访用户服务进度。售后服务工程师365天全方位提供维修服务，高效快捷地解决用户设备使用中存在的问题。
联系人: 章经理
电话：021-57826435
手机：15618315697
地址：上海嘉定工业园
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