产品咨询服务

我们为您提供了形式多样的产品售前咨询服务。您在我们网站上每种产品介绍页面的右栏“售前咨询”框，或“咨询购买”页面中看到我们的咨询联系方式。您可以选择您最方便的一种形式与我们的销售顾问联系。

产品试用服务

我们销售的大多数产品都可以提供试用版。您在我们网站上 每种产品介绍页面的右栏“相关下载”里，或“咨询购买”页面中可以找到试用版软件的下载链接。对于试用过程较为复杂的系统，我们并未在网站直接提供下载链接，您可以联系我们的销售顾问索取。

需求分析及产品选择服务

我们为您提供安全业务需求分析服务。请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将认真聆听您在信息安全建设方面的想法、目的、方向、愿景和责任，为您分析您的信息安全业务需求。根据需求分析报告，我们为您选择部署最适合您的产品。

解决方案及案例咨询服务

我们为您提供解决方案及成功案例咨询服务。您在我们网站上每种产品介绍页面的右栏中可以找到该产品的相关解决方案页面的链接。如果您想进一步了解该解决方案详情，或者想了解该产品的成功案例，您可以联系我们的销售顾问进行咨询或索取相关资料。

信息安全技术咨询服务

我们为您提供信息安全技术咨询服务。如果您对我们的产品或相关服务有技术上不理解的问题，或者在浏览我们网站有关内容时遇到技术问题，请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将立即解决您的技术问题。

售后服务：

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗,神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

合格后再装2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认箱发货。

二、产品价格承诺：国

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④技术保养维修手册提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

总经理致辞：

尊敬的朋友，你们好！　　

　　欢迎您访问上海钦典网站！

　　上海钦典公司凭借雄厚的技术力量、丰富的生产管理经验、完善的质量管理和售后服务体系，以及在用户中树立的良好信誉，使我们上海钦典公司在激烈的竞争中始终立于不败之地。

　　品质、品牌、品位、品格是钦典人的追求。提倡奉献与敬业、坚持诚实和正直、鼓励进取与创新、重视品质、追求卓越、紧紧依靠团队力量和集体智慧不断营造钦定公司的新形象。

　　钦典人坚信：敬业精神是维护企业、个人和社会共同利益的基本条件，永远将不敬业行为视为堕落和愚昧。

　　我们树立坚定而清醒的品质观念。永远不忽视产品品质链中的任何环节。在企业的软硬件环境中体现出严格的质量水准，以此从根本上造就每一个与我们产品有直接和间接相关人员的认真、严谨、细致的工作习惯。永远不草率行事，并且不轻视任何小事。

　　我们维护商业生态体系。永远保持我们与客户、供应商及所有伙伴的公平关系。我们信奉顾客至上的商业道德，永远把满足顾客根本愿望作为我们企业活动的核心，以过硬的产品质量，灵活、及时、完善的售后服务赢得用户的信赖。

　　我们将抛开阻碍我们事业的短期利益和一时得失，拒绝任何短期行为，永远看清企业和个人的长远目标。我们将拒绝违背我们的价值观念的投机行为，永远信奉付出与收获对等的自然法则。

　　我们永远坚持“自我完善、追求卓越”的信条。决不自大和守旧。我们将满腔热情投入到上海钦定公司的成长壮大中，使自己的精神境界和经济实力一天比一天进步。上海钦定的明天要靠我们的努力，更需要您的支持！

　　 再次感谢您的光临!