Ø 关于诚信保障：

网购有风险是大多数人的常识，我们理解您的谨慎。本公司是一家成立5年的实体企业。为阿里巴巴企业顶级版诚信通用户，有经过第三方认证公司认证。在网站证书一栏里有营业执照、税务登记证、组织代码证、各项荣誉。同时还开通了企业支付宝保障服务，2000元诚信保障金，可与客户签订商业合同和在线合同……本公司相信能赢得您的信任。

Ø 关于价格和产品：

为了保障各地经销商的利益，同时避免同行刺探等行为，网站所标价格均非真实出厂价。同时因为网站的维护和产品更新等工作量繁杂，网站只作为一个企业展示平台的作用，有意向的客户可以直接与本公司在线客服联系，从而得到更精准的报价及更多产品详情。

Ø 关于订货流程：

在客户下达订单、签订合同后，须先预付30%订金。我公司常规产品为7-15天生产完毕.非标定制产品25-40天。届时客户补齐尾款，我方即按时发货，待客户收到货后，验货或者安装完毕，确认无误后，合同即自动废止。

Ø 关于质量及运输、售后服务等：

本公司对产品都有质量保证和承诺，视灯的种类不同而有具体细则。详情可联系在线客服作进一步了解。运输费用，一律由客户支付，本公司所有报价里并不含运费。因为物流公司的收费标准不同，客户的地域远近不同，货物大小体积不同等原因，我公司只能给各位客户一个大约的估计，而不能为客户提供精确金额和运输时间。

但我公司承诺：将以5年的发货经验，为您们选择最快、最省钱的物流公司。对于产品在运输中的损坏，丢失，将由我公司与物流公司共同负责，请客户不要担心，但为了不必要的损失，客户也应该做好验货的准备。对于一些损坏、丢失、甚至是安装过程中客户不小心损坏的配件等，我公司也会积极为客户解决，甚至大部分免费补发，请客户不必要担心运输及售后。

Ø 关于工作时间及服务：

本公司工作时间为08:30-18:00。17:30-23:00晚上也能保持在线。本公司共有四个阿里诚信通旗舰站及实体工厂和门市。不能保证随时在电脑面前，当客户遇上不能及时回复时，请稍候片刻。若您在咨询中察觉到本公司在线客服们有怠慢行为或者您对其服务态度不满，您可致电0760-87550201进行投诉，本公司将竭诚保障您的愉悦体验。

Ø 结语:

为了不打扰您的宝贵时间，就介绍到这里。若有更多未知问题，请咨询本公司在线客服QQ：1399211817手机：18938751190 席经理。