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宁波本地生活服务O2O的参与者大多集中在餐饮领域,通常都是借助团购网站开展交易。目前,宁波有11家团购网站,均是全国性团购网的分支。宁波比较有影响力的O2O网商———一览电子商务,目前在全市已铺设服务终端近200台。“但是,在商场、超市等公共场所铺设时,需要支付昂贵的场地租用费,需要获得多个政府部门的支持,限制了自助终端服务的快速推广,进而影响用户群数量的快速扩大。”知情人士表示。
“线下商户服务水平低、信息化程度不高;线上企业和线下商户的需求存在脱节;可靠体系缺失。线上企业往往以较大折扣吸引用户,而线下商户提供服务则打折。”电商发展报告指出了我市O2O存在诸多不足。
因为有深厚的产业积累,甬企B2B发展才能一枝独秀,而要实现B2C和O2O的均衡发展,一方面需要企业自身的努力,另一方面在发展初期,政策的支持也不可或缺。
创新是企业的第一要务。虽然宁波整体电商发展处于起步阶段,但像博洋、GXG、太平鸟等企业或品牌仍然创造了发展的“电商速度”,除了多年来在天猫“双十一”促销中引领风骚外,仍在不断创新。
博洋家纺从2009年正式入驻淘宝商城开设品牌旗舰店,到2013年实现家纺、服装、鞋类共12个品牌线上业务,开设了65家线上品牌店铺,日均订单超过1万单。“当前集团电商运营团队1200人,每个品牌的电商团队均独立于线下业务,是完整的线上品牌运营公司,从产品研发到物流配送全运营环节均是按照独立公司配置。同时,电商的基础设施配套也较完整,目前共启用10万余平方米电商仓库,配套视觉摄影公司,自主研发的电商SCM、CRM系统,物流公司等,保障业务健康快速发展。”博洋集团总裁办副主任许淑敏介绍说。
GXG从2010年“触网”销售以来,不仅创造了单品牌单日破亿元的业绩,还实现了多品牌多触角多平台的发展路径。去年,该公司投入近1000万元建立智慧订单-物流-CRM综合管理系统,把服装电商运营、仓储物流及客户维护系统智慧化,为O2O线上线下打通做了全局性的铺垫。今年,企业将以全网全渠道的竞争为战略要点,重点开拓O2O、无线端、跨境电子商务三大新渠道,抢占这些未来电商趋势的先机,同时巩固在天猫商城地位,稳步提升淘宝集市、京东、唯品会及各类第三方平台业绩,结合门户、社区、APP
STORE、SNS平台等各种营销平台方式展开全方位电商营销。
宁波电子商务发展亟须强化政策引导。创新体制机制,通过注册制度便利化、放宽资本、住所等要求,加大财税政策支持力度,推动成立宁波市电子商务投资和创业基金,加强行业协会等中介组织建设,提升行业管理和服务水平。
客户需要在几时几刻看到物品,宏物泰流公司必定会做到分秒不差。由于宏泰物流公司的守时与可靠,在物流公司的集中地江浙一带闯出了一片自己的天地。