深圳越达彩印科技有限公司的钢化玻璃彩印机售后方式
公司以质量,服务,客户为理念,以共赢为已任,愿于你共创价值。
我公司生产的机器，每一款都不受任何材料限制，只要是平面材料都可以直接印制。
财富热线：18025380327（销售梁经理）
财富QQ：2880332234（空间有公司图及很多样品效果图）
地址：深圳市龙岗区爱联鑫潮工业区彩云一路2号（龙岗3号线吉祥地铁站旁）
机器操作视频：
对于机械设备没有谁家可以保证自己的产品永远不出故障,爱普生钢化玻璃彩印机不敢保证,奔驰,宝马不敢保证,对于故障,我们能做到的就是降低它成生的概率,与在钢化玻璃彩印机出故障的时候,怎么把这故障快速有效的处理完毕.
我公司的钢化玻璃彩印机也一样,我们没法保证我的钢化玻璃彩印机 永远的不出问题,但是我们能保证我们的钢化玻璃彩印机 出故障的概率是最底的, 我们不能保证在客户的机器出故障的时间出现在现场,但是我们能保证我们会在接到您电话的时候时间帮你做出有效的处理指导.
通过几年以来的钢化玻璃彩印机销售我发现,其实不是每一次客户所反应的问题都是机器的问题,更多的时候是操作上的错误,比如;有的客户在晚上11点多打给我电话对我说,小梁呀,我的机器才打半年怎么就不出墨了呢?3个色彩不出,你的机器问题也太严重了吧,但是我通过沟通排查发现,原来是墨盒里边没墨水了,对于此类的问题每过几天基本都会碰到,有的说我的机器怎么开不了机了呢连显示屏都不亮了,这问题你得赶紧的给我排人过来,我很着急!我一听,赶紧的把电话转到技术部分析,结果是单独控制电源开关没打开.
所以我们非常希望的一件事情就是,当钢化玻璃彩印机机器到您家里的时候,我的技术员在培训您操作机器的时候,您可以做一下笔记,录一下音,对于重点部分可以拍一下照片,再就是操作的人员,最好是找两个接受我公司的技术人员的培训.这样子一个人请假另一个人也能顶替操作,不影响你的生产,就算他走了你也不用紧张,一样的可以操作生产.
当然钢化玻璃彩印机也不是所有的故障都能够通过电话解决的,也有一些需要派人去客户家里做售后的,对说这类的情况,我们都会要求客户发一份传真,上边写明钢化玻璃彩印机机器的故障点,然后技术部会马上联系您,问一下详细情况,以准备相应的配件,所以传真真的非常的必要,没有传真,我的技术员去你家里没准备想应的配件,又得发快递,也是非常的麻烦的,会浪费您的时间.
那么我们是怎么派人的呢?接到传真通过技术员与您的电话沟通确认排查之后,售后部门会在24小时之内安排相应的技术员去上门.售后做完之后还需要您对对我的技术员售后进行一个评价,签一个服务单,非常的重要,这关系到我的出差的技术员的奖金呢.
公司以质量,服务,客户为理念,以共赢为已任,愿于你共创价值。
我公司生产的机器，每一款都不受任何材料限制，只要是平面材料都可以直接印制。
财富热线：18025380327（销售梁经理）
财富QQ：2880332234（空间有公司图及很多样品效果图）
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