客户须知：

询价

一．当客户通过网络等方式对我司产品产生意向时可发出询盘要求。

二．客户可通过传真/电邮/在线交流等方式进行询盘，为保证询价内容真实准确，本公司不接受口头询价！

三．传真询价内容请注明相关的产品要求，这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等，并留下详细的联系方式以便进行沟通。

四．电邮报价请注明相关的产品要求，这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等，并可附上相关的产品图片或者图纸（图纸格式为CAD/PRO-E/3DMAX/CDR等）。

五.在线询价的沟通由我司专业的网络销售人员完成，我司提供（MSN/SKYPE/QQ/ALIBABA诚信通/贸易通）等，相关在线的联系方式以我司公布在网站上和授权联络人的名片为准！

报价

一.当我司确认客户询价的相关内容后,正常情况会在4-8小时内为客户提供报价。

二.我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和人员完成,所有与报价有关的信息我司将予以保密,客户对涉及报价有关的任何信息有疑议时请直接与其负责该单的业务联络或致电我司经理。

三.报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节。

四.所有未经我司正式签核给客户并回签的报价被试为意向报价,当报价被双方认可后确认报价生效,报价的有效期以及报价的变更均以双方达成的协议执行,导致报价的变更包括原料价格的变更,订货量等!

打样

一．打样要求：

   公司对客户提供的产品信息（样品或确认图纸）进行确认，并转化为公司内部“制样要求单”实施样品制作。

二．打样费用：

   公司以对客户报价内容对客户实施无偿打样或有偿打样两种方式，无偿打样视客户的产品类型及要求以及产品用量等，有量打样是收取客户一定的打样费当客户下单达一定数量后将打样费用返还到客户，返回的方式可直接从货款中扣除，也可直接以现金或转帐形式支付给客户。

三．打样时间:

   常规样品3-7个工作日,特殊要求产品7-15个工作日,其它要求以与客户确认的时间为准。

四．打样确认：

   当我司样品制作完成，会将样品及确认书一同交客户确认，样品及确认书一式三份，客户留一份，我司品质及生产各一份，按确认样品进行相关生产作业。

五.样品追溯及有效性:

  公司所有客户样品都会编号及进行有效保管，视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更，以保持其时效性及有效性！

工程问题

一.产品涉及的工程信息:

  模具结构的设计以及对产品的影响,产品的性能要求决定需要采用什么的材料,以及在生产过程中采用什么样的工艺条件.

二.工程信息的传达:

  我司有专业的工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,客户方的工程技术人员可至我司生产现场参与查核和讨论相关的技术问题,我司亦可派专业的工程技术人员由人员陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面进行沟通,以保持迅速处理及解决问题!

三.工程变更:

  所有在产品样品确定后执行生产前或者执行生产的过程，因为产品的装配使用等产生的工程变更，会双方以书面的方式进行确认，然后再对产品进行更改和再确认，然后按最新的要求执行后期生；变更所产生的费用视变更原因及金额由客户与我司协议处理！

交货

一．公司按与客户协定的要求进行交付处理，包括产品的交货时间及交货方式等。

二．广东及东莞地区客户我司提供免费送货服务，或委托其它单位送货我司担当相关运输费用。

三．广东以外地区由我司与客户签定的合同按照指定的运输方式（陆运/空运/海运）委托第三方提供送货服务。

付款方式

一．模具费：

   预付样品模具费，开大模后返还；开大模后产品达到议定数量后返还模具费；确认数量由我司直接免费开模！

二．货款：

   100%预付款做货及发货；预付部分货款后货做好验货OK付完余款发货；现金提货；月内结（批结）或月结30天。

索取资料

一.客户提供详细的询盘资料可向我司索取样品.

二.我司会向客户免费提供我司现有库存样品.

三.我司向客户提供的样品或资料均是和客户沟通双方达成业务意向自愿进行的,双方不存在任何责任及义务!