排队叫号系统|评价器|叫号机
长期以来，人们在 、、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
产品描述：排队机，亦称叫号机，由取票机、窗口显示屏、主显示屏、呼叫器、排队管理系统软件、广播系统六大部分组成。取票界面和单位名称、业务类别可任意设置。（取票有多种款式,用户可任意选择）
产品说明：
排广泛应用于服务行业办事大厅如金融、医院、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等单位排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。采用RS485总线连接方式，安装简捷。主要有：发号机、软件接口、呼叫器、虚拟呼叫器、音箱等组成。队系统功能如下：
1． 系统管理方便，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强。
2． 票号的版面格式用户可以自定义。
3． 呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。
4． 强大的报表和统计、数据维护功能。
5． 强大的后台监控功能。
6． 支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。
7． 排队信息的发布多样化，支持LED、LCD、多媒体等离子显示、电视显示。
8． 支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。
9． 支持顺呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。
10．支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。
11．结合评价子系统。
12．可以限制业务、窗口受理的客户流量。
13．VIP客户管理功能。
14．业务分组优先功能，业务取票流量（已一周为周期设置每天上下午）分配功能。
基本功能
●系统可支持100种业务以上
●系统支持十台以上联机统一发号
●系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立
●发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
●各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
●各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
●各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
●各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
●操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
●语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
●显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
●顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
●工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
●号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置
●系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况
●系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息
●系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控
●系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
