济南多维光电设备有限公司,是一家专业致力于工业激光切割设备的研发、生产和销售,并为广大用户提供整套激光应用解决方案的高新技术企业。
多维产品经十几年的市场检验;赢得世界广大客户的认可目前产品业务远销加拿大、美国、日本、韩国、中东、东南亚、欧洲等二十多个国家及地区销售网络涵盖世界186个国家
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多维激光拥有自主创新研发能力,可批量和定制的制造体系,产品涵盖激光切割,激光打标,激光焊接等系列的多种机型,应用领域涉及手机、电脑、钣金加工、金属加工、电子、印 刷、包装、皮革、服装、工业面料、广告、工艺、家具、装饰、医疗器械等众多行业,秉承“引领科技,品德至上,优质服务”的经营理念,多维激光以强有力的技术力量和品牌战略,赢得广大客户的信赖和支持。
三、客户成功案例
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包括用户单位的工程技术人员、使用部门、供应部门等人士对激光设备的咨询服务,样件的工艺实验,设备选型等。此项服务免费。
培训:设备在乙方预验收完毕后,在乙方所在地,乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训,培训内容包括:
Ø 激光安全防护常识
Ø 激光器的基本原理及激光切割机的构造
Ø 控制系统的操作技能
Ø 设备操作及注意事项
Ø 设备日常维护,激光器调整及备件更换操作技能
培训时间为一周左右。
安装调试:设备运到甲方后,在甲方的协助下乙方负责在甲方现场的安装调试并交付使用,自带必要的专用工具及调试用具。并再次培训需方的操作、维修人员。
合同签订后乙方严格按合同技术指标条款设计和制造设备,设备生产、制造完毕,甲方在乙方所在地按各项技术指标对设备进行预验收。设备在甲方安装调试完毕,双方按预验收的标准对设备可行性、稳定性、可靠性进行最终验收。
公司对甲方公司所购产品一年保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。保修期后,维修时只按实际维修成本收工本费。
公司对所有用户每年进行数次回访,并随时提供技术支持服务。乙方负责长期向甲方提供相关的备品备件。在保修期外仅收取材料成本费。
公司向所有客户承诺:
售后服务响应时间:8小时。接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。
乙方在包装上符合国内铁路或公路的运输包装标准。以坚固的木箱包装,适用长途汽车运输或火车运输,防潮、防锈、防震、防粗暴装卸,适合于整体吊装。设备的各部分按有关标准包装,每个包装箱中有详细的包装清单。
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