1.木质硬杂木沙发、木纹花好看。
2.杂木沙发材质根据树种不同，每立方米约在万元至数万元之间。
3.杂木沙发易加工，易雕刻，易染色,不透烟、隔潮、不易虫蛀等优点,杂木沙发在日常生活用品方面，是制造高档家具的理想材料。
4.理特性木射线细，木材纹理通直，刨光后有绢丝光泽，材质轻柔，无味。杂木沙发木材不变形和翘裂，耐湿隔潮，电绝缘性强，导热性低，耐水性强，耐腐蚀，耐磨损，纹理美观色泽鲜艳绢沙发光亮、优美、细腻的纹理，自然图案特好。导音性强杂木沙发不易劈裂但木质软，易加工，易雕刻，易染色。具有不透烟、隔潮、不易虫蛀等优点。

本产品是根据顾客的实际尺寸定制生产，又由于是网络销售，无法上门量取尺寸，因此我们只保证产品符合顾客提供的尺寸，不对顾客自身量取的尺寸误差负责。

问:产品的退货怎么办?

答:可以跟服务部联系而互相协调退货处理的确定时间及反馈信息.

问:产品的颜色怎么没有和网上的颜色不一致？

答:我们已通过相关的提示，图片的颜色和实体一定的差距，请一实体为参照.

如果相关不同的尺寸需要电话咨询详细情况.

问：在广东是否有展厅？

答：广东省顺德乐从国际家私城南华八排M座1-3仓电话：0757-28827736 28100876传真：0757-28916109

问：在广东是否有厂址？

答：广东省佛山市顺德区龙江镇聚龙街3号.

问：你们产品的定制是怎么回事?

答：你好！我们原则上不做单品定制，定制是根据客户的订购量来确定，量大请与客服联系.

问：什么时候可以送货及到货的日期?

答：订单下以后在2-5个工作日内是针对广东，如果是偏远的地方根据双方商议协定送货日期.

问：家具验收是有破损的痕迹怎么办?

答：因运送的途中损坏，取货是仔细检查货物的有无损坏的情况，如果有请勿签收或者3个工作日内，立刻联系客服中心，或者公司会让立即货物返回换，重新送上货物。如果收到3个工作日后没联系客服中心，我们将视为货物无损坏。

买家特别注意一下几点：

1、产品色差：图片为实物拍摄或扫描，由于拍照技术、光线、显示器参数和扫描仪扫描效果因素影响，收到的产品实物颜色与图片会有所差别。颜色以实物为准。

2、产品特点：对于实木类家具，实木部分都是天然木材制成，其中会有树木自然生长的天然结疤和木纹，尤其松林材料一定有结疤和纹路的，买家收到的商品一般不可能与照片中的商品完全相同，如果不喜欢家具纹路的客户请不要盲目购买。

3、发货时间：家具有一定的生产周期。一般情况下款到后3天内发货，如有断货情况我们会及时与您联系。

4、运输：家具为大件物品，通常有专业的物流公司。请顾客十分放心。

5、运输时间：根据距离远近的不同，时间也不完全一样，一般是3-7天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解！

6、签收：我们产品都是经过检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输有损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回我们免费重新发货。（请一定仔细检查，外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）

7、退换货：购买本店任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货。并负责相关的费用。

8、售后：如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供详细技术指导。

如果物流过程中货品坏了，怎么办？

 情况1：如果包装有所损坏。就先用手机或其它设备拍下照片，便于我方与物流公司确认责任关系，再打开包装，检查货物是否损坏，如果货物是完好的，那就可以放心签收，同时请务必签收时在单上注上“包装有损坏”

 情况2：如果检查货物有轻微损坏，请及时电话与我们联系，联系确认签收与否，最后即使签收，也要务必在单上注明“包装有损坏，货物有损坏”

 情况3：如果检查货物有严重损坏，请及时电话与我们联系。不能用补件来补救的情况下我们将原路退回，我们将为您更换新货物，并尽快为您补寄产品。

 情况4：一旦签收，48小时内不提供破损图片的情况下，再提出有损坏，本店概不负责。敬请客户谅解，因为家具为大件商品，也请大家仔细签收货物。

注：如不检查就签收或者明知已损坏还是签收货物所引起的问题，我们不付赔偿责任。

关于补件：
请您提供损坏区域及图片，以便于我们正确补件。补发出的运费由我们支付。我们为您免费发到当地城市的物流公司。

关于换货：
万一损坏较为严重，已经影响使用和外观，这样我们可以为损坏的部件退换的，若需要退换请包好包装，原路退回我司，退换的运费也是我们承担的。我们免费为您发到当地城市的物流公司。

问:产请勿签收或者3个工作日内，立刻联系客服中心，或者公司会让立即货物返回换，重新送上货物。如果收到3个工作日后没联系客服中心，我们将视为货物无损坏。