[购物问题]******************************************* 如果一次性购买多件商品，建议各位买家朋友使用购物车！ [签收问题]****************************************** 首先，收到商品时必须当场由收货人签收，打开包裹检查商品是否破损，如果有破损、划痕、数量不对等情况，请当场拒收。事后出现的破损、划痕、数量不对等问题，因难以确定成因，所以本店概不承担任何责任（包括中评差评）。 注：因为我们的包装已经尽可能的做到安全、保险，所以包装结实严密，建议您收货时尽可能的准备刀具等，方便拆包。 如果快递员不让您先拆开再签字，您可以先签字再验货，但一定让快递员在场，如有破损等问题，当场拒收，事后出现的破损，难以确定成因，恕我们概不负责！ 如果您的收货地址一般由门卫或前台等他人接收，请一定提前和他们打招呼，让他们联系您亲自接受，或委托他们检查清楚，事后责任由代签人（门卫或前台）负责！恕我们概不负责！ 其次，如果您购买的商品需要收货之后才能检查质量的，如无外部损伤、划痕、数量不对等问题，可以接收，收货检查出现的问题，由本店负责退换。如果需要退换，邮费由本店承担，金额为本店给你发货时花去金额的同等价格。比如，您购物时花去的10元的运费，那么在您退换商品的时候，无论您花费多少快递费，我们只按照10元的标准承担责任。退货时请将商品包装好，自行联系快递公司发回，先行支付快递费用。我们检查收到的商品无破损后，会按照您的要求退换货。如果因为您没有包装好导致商品破损，恕本店不能给予退换。在我们补发您收到商品后，或者退款时，我们会将您先前支付的快递费用通过支付宝等方式打款给您。我们不签收任何形式的到付件的，请谅解。 另外，包邮的产品，如因质量问题需要退回，邮费按照10元标准（无论多重）由我店承担！ 收货常见问题及解答： 1、到底是先签字再检查，还是先检查再签字？ 本店所使用的快递公司绝大部分属于淘宝推荐物流范围，按照规定，完全允许收件人先检查再签字。但由于快递公司的行业规范不统一，要求先签字再检查的情况几乎是普遍行为。如果您收到的快件是“圆通”快递公司发来的，在包裹单的上中部，会盖有“支付宝”字样的红色印章，完全允许先检查再签字。如果是其他快递公司，可以先签字，再检查。但是不能让快递员马上离开，一定要在快递员在场的情况下，确认商品完好后，再让其离开。 2、快递员在你签字后转身就走，不容你检查，怎么办？ 快递员的这种行为严重违反其行业规定和职业操守，是一种故意逃避责任的惯用伎俩。您在收包裹时，应该第一时间提醒快递员，不要走，等看后在走。否则，将按照快递单上的快递公司服务电话对其进行投诉！一般情况下，快递员会等您检查无误后离开。如果您放任快递员离开，而后发现商品破损，快递公司会以你的签字作为证据，表明商品安全送达。事后出现的破损，与其无关，本店也不会对事后出现的破损情况做任何赔偿，损失有买家自负！请牢记！ 3、当场检查发现破损、数量不够等问题，怎么办？ 如果您当场检查商品发现破损、数量不够等情况。请您坚决拒收。我们在发货前对商品的外观、功能都已经经过三次检查（入库检查、出库检查、包装时复查），基本上不会将质量有问题的商品发出。出现破损或者数量不够，请不要主观判断是我们没包好，还是快递弄的。拒收才是硬道理。在拒收后，请您最好通过快递单上的电话联系本店说明原因，我们会视情况尽快做出处理，以尽可能的弥补您在收货时间上的损失。 4、门卫、家人、前台等他人代收，自己事后检查后发现问题，怎么办？ 您在购物时，我们已经强调，如果他人代签务必要给代签的人提前打好招呼，请他们联系您自己收或者帮您仔细检查，履行您的责任和义务。事后出现的问题，您就只能找当时给您代签的人自行解决了。处理问题的最佳时机是收货的当场，如果过了这个时机，本店是不承担责任的。 5、收货后发现商品存在质量问题，怎么办？ 发现商品存在质量问题，要对商品的质量问题进行区分。如果是外部破损、数量不够等情况，那只能怪您当时没有检查清楚，因为事后已经无从证明不是因为其他原因造成的破损、数量不够。所以我们一再强调当场仔细检查。如果是产品自身的质量问题，您可联系本店在线客服进行处理。如果您是在7天的保障范围内，我们承诺包退包换，相关条款已有说明，不在重复。如果您超过了7天的保障范围，我们将视情况处理，在您保证包装完好、商品外观完好的前提下，一般可以退换，但来回的快递费用需要您自行承担。 6、快递迟迟没有将货送到，怎么办？ 点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，可查看相关商品的物流情况，到相应的快递公司网站输入快递单号进行查询。如果信息不对，请通过快递网站查找您所在地区的快递公司分部电话号码，告知单号，查询商品下落。如商品确实在运送图中出现了相关问题，请及时上线联系我们，协商解决。 [发货问题]******************************************* 本店所售商品承诺在您支付后“24小时发货”，周日延迟1天，其他法定节假日顺延，您将在成劝支付后2-7日内收到货品，具体时间取决于您收货地的物流条件，请您务必耐心等待，稍安勿躁! [快递问题]******************************************* 目前我们所合作的快递:申通，圆通，E邮宝1 如果您想选择其他快递公司，请联系客户确认快递费用及快递时限； [运费问题]******************************************* 单次购物不满99元的一一默认使用圆通快递，圆通派送范围外的使用E邮宝（需补差价）:运费由买家承担: 选购一件商品时，快递费用按首重计算: 选购买两件〔包括两件)以上的商品时，快递费用计算公式如下: 首重费用+(购买商品总净重+包装重量)*续重费用！ 注:运费模版设置每多购买一件宝贝加一元。 因此对于运费超出的情况请联系店 铺客服修改运费后再进行付款。 单次购物满99元的——默认使用圆通快递，圆通派送范围外的使用E邮宝:运费 由我们卖家承担。〔不免邮地区除外) 不免邮地区:港、澳、台、西藏、甘肃，新疆、宁夏、海南; [评价问题]******************************************* 我们始终认为没有沟通做出的评价永远是不负责的评价！店主非常重视每位朋友的评价，并以此作为商铺发展之根本，因此.当您收到货时，如果有针么疑问请直接和我 们联系，一定会合情合理善始善终地为您解决问题，如果我们的处理方法不能令您满意再 评价不迟1如果收到您没有理由或毫无沟通的中、差评，我们将不得不对您作出投诉来解 决问题!希望我们的合作长期而又愉快士 另外声明一一我们承诺不在邮费上赚一分钱上各快递公司以及各地分公司的工作效率以及服务质量良龚不齐，我们无法控制， 邮局及快递公司运愉情况及运输速度，为第三方因素，出现问题，我们积极协助您处理， 但不承担责任。如果您对快递公司或者邮政系统的服务质量有意见，请您找相关快递公司 及邮政部门协商或者投诉，我们会给予积极配合。请别以中差评在我们店铺内发泄哦，请相互体谅!沟通从心开始！谢谢！ | 
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