客户如有层级和含胶量的需求，量大的情况下，公司可接受订货生产。

为了保障经销商及终端用户的权益，公司对“东河”牌轮胎产品实行下列“三包”理赔政策：

一、        剩余花纹在一半以上，因制造原因引起的肩空、冠空、侧空、胎里脱层、跳线，给予损一赔一。

二、        花纹磨损在2mm以内出现质量原因引起的趾口爆破，给予损一赔一。花纹磨损在2mm以上4mm以内给予照顾理赔50%，花纹磨损超过4mm不予照顾理赔。

三、        花纹磨损在2mm以内，出现整周趾口帘线磨断，给予照顾理赔30%，花纹磨损超过2mm，不予照顾理赔。

四、        花纹磨损在4mm以内，出现胎侧折坏，给予照顾理赔30%，花纹磨损超过4mm，不予照顾理赔。

五、        花纹磨损在2mm以内，出现胎侧折坏，给予照顾理赔30%，花纹磨损超过2mm，不予照顾理赔。

六、        花纹磨损在3mm以内，出现肩空破，给予损一赔一，花纹磨损在3mm以上一半以内，给予理赔50%。

七、        质量问题与使用问题并存的给予按50%理赔。